Время обновляться
 
Любой маркетплейс – это в первую очередь технологичная платформа. Мы серьезно изменили логистику, системы обработки заказов, внедрили собственные решения для трансграничной торговли и интеграции с зарубежными партнерами. Для того, чтобы выиграть конкуренцию, М.Видео должна стать лучшей – в сервисах, IT, разработке продуктов для партнеров. Стать платформой, инфраструктура которой будет идеальной и интуитивно понятной любому пользователю.
 
Мне всегда была интересна сфера IT, и я продолжаю придерживаться мнения, что ни одна крупная компания не может работать без собственного ПО и разработок.
 
В этом году М.Видео ждут большие изменения – мы инвестируем в IT, чтобы объединить маркетплейс, розничную сеть и сервисы для селлеров и покупателей в единую омниканальную платформу. Эту задачу ежедневно решают больше 1000 наших IT-специалистов.
 
Мы серьезно развиваем внедрение ИИ. Уже сейчас искусственный интеллект помогает нам анализировать базы данных, селлерам - создавать и наполнять карточки, покупателям - оптимизировать поисковую выдачу. До конца года мы продолжим внедрять ИИ в наши внутренние операционные процессы – это сильно упрощает и ускоряет разработку собственных IT-продуктов.
 
Скоро результат этих инвестиций увидят конечные пользователи – мы полностью обновим сайт и мобильное приложение М.Видео: дизайн, поиск, анализ пользовательского опыта. Все, чтобы покупки на нашей платформе были удобными, быстрыми и приятными.
 
Владислав Бакальчук