Кто победит на рынке e-com

Вчера на конференции Tech Week меня спросили: реально ли выиграть в конкурентной борьбе с монополистами рынка. При условии, что у них больше бюджеты и любую проблему можно решить деньгами.

На короткой дистанции это, наверное, действительно так, и деньгами можно закрыть любой вопрос. Но есть один очень важный момент: в долгосрочной стратегии бюджеты не решают ничего.

Те, у кого просто больше денег, в долгосрочной перспективе проиграют тем игрокам рынка, кто умеет работать над сервисом, логистикой и может предоставить удобную и понятную пользователям инфраструктуру. Выиграет тот, кто будет конкурировать не ценой, а умением создать удобный клиентский путь – как для покупателей, так и для селлеров.

На базе М.Видео мы строим не классический маркетплейс, в котором параллельно развиваем разные треки: логистику, сервисы, IT-решения, эффективное использование уже имеющейся оффлайн-инфраструктуры.

В конечном итоге борьбу за потребителя выиграет не конкретный маркетплейс, а открытая платформа с возможностью быстро и удобно подключиться ко множеству витрин.

Владислав Бакальчук