«Вы любите полазить по ссылкам из спама?»

Почти в любом договоре есть контактные адреса электронной почты.

Но вот подвох: если электронное письмо улетит в спам, будет считаться, что вы его все равно получили.

А извещать по договору есть о чем: об изменении банковских реквизитов, о новых заявках на поставку, об отказе от договора наконец.

Дел на эту тему не так много, но суды в общем единодушны: папка «спам» находится под контролем получателя, поэтому он сам виноват, если не отследил письмо (пример).

Стоит еще вспомнить, что сервисы типа Gmail еще и автоматически очищают спам каждые 30 дней.

Как с этим быть? Неужели возвращаться к голубям?

Варианты решения есть:

(1) Технический: адреса всех партнеров (а еще желательно налоговой, картотеки дел и вашей жены) должны быть в «белом списке» почты.

(2) Юридический: можно написать в договоре, что электронное письмо имеет силу, если его продублировали на бумаге или сообщили о нем в мессенджере. Главное, не забыть продумать последствия: что делать между получением электронного и бумажного письма.

Всегда ли получатель отвечает за папку «спам»?

Пока что обратной практики я не встречал, но могу себе представить такой кейс.

Например, мы все получаем от сервисов (билетных операторов, каршерингов и т.д. – не будем показывать пальцем) кучу незапрошенных уведомлений. Вплоть до рекламы.

Что, если такие письма, я отправлю в «спам», и дальше алгоритмы почтового сервера туда же отправят и юридически значимые сообщения по договору?

На мой взгляд, тогда получатель не должен страдать. В таких случаях можно применить или хотя бы провести аналогию с п. 3 ст. 157 ГК РФ (условие считается ненаступившим, если ему недобросовестно содействовали).

Но отстоять такую позицию будет непросто, поэтому лучше не доводить ситуацию до крайности.