Что такое скрам?

Начиная с 2017 года, я активно внедрял в Good Wood самоуправление. К 2022 самоуправление полностью заработало. Убрали начальников. Все строилось само, меня никто не дергал. Но было ли мне спокойно от этого? Нет.

Приезжаю я как-то на объект к заказчику, а там сервисные инженеры (наша скорая помощь). Выехали экстренно на протечку, я спрашиваю: «Что случилось»? Отвечают: «Опять этот фитинг турецкий потек. Раньше ставили нормальные, немецкие — они не текли. А теперь ставят это дерьмо, мы ездим, чиним».

В офисе я прихожу к главному проектировщику и говорю: «Ты в курсе, что фитинги турецкие наши текут?». «Да, надо нормальные ставить. У нас есть это в списке, как дойдут руки, поменяем на другие».

Получается, все вроде как работает без меня. Но работает в режиме «завтра будет как вчера, ну может чуть-чуть похуже». И единственный, кто бегал и всех дергал, что надо что-то менять, это я. У меня одного шило в одном месте. Сотрудников я обвинять в безразличии не мог, ибо они строили дома. Причем без начальников. Ведь это уже круто. В итоге я продавливал 10-15 изменений в месяц, и как-то потихоньку мы все равно развивались.

Голова у меня была вся в мыле, энергии уходило много, и у меня не было удовлетворения. Я чувствовал, что я много работаю, заставляю людей что-то менять, и это происходит медленно. Все равно я чувствовал, что мы недорабатываем и нам надо меняться быстрее.

Прошло 3 года.

Сегодня у нас 24 скрам-команды. 90 человек занимаются изменениями!!! Мы производим не 10-15 значимых изменений в месяц, а 100-150. Моя роль в этом равна нулю. Я не собираю данные, сигналы, задачи, я не приоритизирую, не занимаюсь разработками, не контролирую, не внедряю изменения. Это все делают скрам-команды.

Конечно, я причастен к тому, что мы внедрили скрам. В интернете практически нет простых объяснений, что такое скрам. Айтишники и так это понимают. А вот промышленники — нет. Я сейчас один из главных популяризаторов скрама в России, и меня часто зовут на топовые конференции по этой теме — рассказать про наш опыт.

Пост получился и так длинным, а рассказать хотелось много. Если интересно, как это все-таки работает, что это такое и как мы это внедряли, пишите в комментариях. Возможно, это будет сериал про скрам.