“Я твой слуга, я твой работник”

“Олды” помнят эту строфу из трека Kraftwerk аж 1978 г. Наконец-то начали появляться документальные свидетельства пользы, наносимой ИИ человеку.

Статья Harvard Business School рассказывает о том, как Procter & Gamble подключили ИИ к командам почти 800 специалистов — не в теории, а прямо в рабочих задачах. А потом оценивали продуктивность в следующих разрезах:
человек работал один без ИИ,
человек работал в паре с другим человеком,
человек работал один с ИИ,
пара человек работала с ИИ.

Что выяснили:

Значительно растёт продуктивность человеков, умеющих работать с ИИ.
С ИИ один человек выполняет объём работы за двоих — и делает это ещё на 12–16% быстрее.

Полезная креативность пар с ИИ зашкаливала.
Они выдавали намного больше решений, которые отнесли к верхним 10% по качеству.

I-shaped специалист с ИИ превращается в T или даже M-shaped.
Человеческим языком: с ИИ он больше не “заперт” в своей сфере.
ИИ помогает соединять взгляды из других областей и находить более комплексные, ценные решения. То есть экспертные барьеры пропадали и не надо было больше собирать толпу народа, чтобы качественно проработать вопрос.

Работа с ИИ приносила лучший эмоциональный результат.
Но сила ИИ — не только в креативности и скорости. Он ещё и влияет на то, как мы себя чувствуем в процессе. Важно, чтобы люди хотели работать “изнутри себя”, а не под воздействием вездесущей пары “кнут и пряник”. Это уже задел для долгосрочной продуктивности. И прикиньте, сколько экономии тут на премиях и прочих историях, когда вовлечённость подпитывает сама себя.

Что это всё значит?

ИИ действительно не заменит, а усилит человека. Но только того, кто умеет с ним работать. Рутину сожрёт вместе с людьми, её тащущими. А тех, кто хочет созидать — значительно укрепит. Будущее именно за парой человек+ИИ.

Если сейчас уже пытаться смотреть на это как на повод всех уволить и заменить роботом, то впереди такой бизнес ждут сюрпризы. Луддиты будут снова ломать станки и прятать свои возможности работы с ИИ, чтобы их тоже под общую гребёнку не помножили на 0. То есть сопротивление технологиям будет адским там, где люди не научатся верить ИИ и использовать его на благо. Потому, что ИИ тоже нужен человек, чтобы начать делать работу правильно.

Лично я ИИ пользуюсь регулярно для кучи разных целей — экономия и прирост к продуктивности меня радуют. А как вы?

🔥 — работаю с ИИ каждый день.
👍🏻 — пробую иногда.
🤔 — о чём вы тут сейчас говорили?
🤖 — я и есть ИИ.

#иишница

@PeopleManagementTech