Продолжаю тему индусов, или Как иммигранты с пятьюдесятью долларами в кармане захватили гостиничный рынок США

Вы знаете, что общего у большинства американских отелей? Их владельцы носят фамилию Патель (Patel). Реально, группа иммигрантов из индийского штата Гуджарат захватила основную часть рынка размером в шестьсот восемьдесят миллиардов долла

ров.

Фан факт. У действующего директора ФБР такая же фам

илия.

А если про отели. В семидесятых Америка переживала нефтяной кризис, владельцы придорожных мотелей массово банкротились. Никто не хотел покупать убыточные коробки вдоль хайвеев. Никто, кроме индийских иммигрантов. Схема простая — вся семья переезжает жить прямо в мотель. Дочка после школы стоит на ресепшн, сын помогает с багажом, жена убирает номера, муж чинит сантехнику. Зарплаты платить не надо, все деньги идут на погашение кредита и покупку следующего мотеля.

Будучи в каком то смысле членами одной семьи они делились друг с другом всем: контактами поставщиков, схемами оптимизации расходов, даже работниками в высокий сезон. Когда один разорялся (а такое случалось), община собирала деньги и выкупала его бизнес, чтобы потом передать другому члену общины. Без юридических договоров, без гарантий, под честное слово.

Прошло пятьдесят лет. Патели контролируют шестьдесят процентов всех отелей в США. Не только придорожные мотели, но и Marriott, Hilton, Sheraton. Их дети получили образование в Гарварде и Стэнфорде, но до сих пор летом помогают родителям в отелях.

Мы вчера с Артемом говорили про национальные комьюнити. И мне кажется эта история она про это. В маркетинге мы часто говорим про уникальное торговое предложение, про позиционирование, про таргетинг. Патели с высокой долей вероятности не знали этих слов.

Но это им не помешало.