Разбираем пиар-скандал «Золотого яблока» вместе с пиарщиками

Немного о ситуации: девушка в сети сравнила цены на духи в двух магазинах, за что получила досудебную претензию от яблочного бренда. Случился эффект Барбары Стрейзанд, когда попытка убрать неудобный пост придала ему в разы больше внимания.

Наш директор по развитию агентства Яна Воронина вместе с другими экспертами рынка поговорила с Pressfeed.Журнал о том, как выстраивать коммуникации с клиентами в кризис и что брендам нужно учесть перед заходом в потенциальный скандал.

Любое юридическое действие крупного бренда против клиента нужно заранее воспринимать как потенциально публичное. А чаша репутационных весов почти всегда склоняется в сторону человека, а не компании, независимо от того, кто прав. При этом по-человечески мне хочется поддержать и команду «Золотого яблока». И напомнить, что ошибка в коммуникациях не делает бренд плохим.,— подчеркивает Яна Воронина.

Также в статье вас ждут примеры, как компании превращали похожие скандалы в позитивные кейсы.

А что вы думаете насчет этой ситуации?

📌 Ищешь место для реализации потенциала и своих людей?

Встречаемся на Всероссийском молодёжном карьерном форуме Юлид | YouLead 2026 — регистрация открыта в трёх городах!

Юбилейный форум в двадцатый раз объединит молодых лидеров из разных регионов страны. Это пространство для авторов проектов, которые уже сегодня строят карьеру, запускают бизнес и меняют креативные индустрии!

Что тебя ждёт на форуме?
💼 Карьерный старт — стажировки и офферы от топ-компаний на ярмарке карьеры
💻 Реальный опыт — кейсы и мастер-классы от молодых экспертов, которые уже ведут свои направления
🫂 Живое общение — знакомства с теми, кто станет твоими коллегами, партнёрами и наставниками

Участниками могут стать молодые люди от 18 до 27 лет. Подавай заявку и становись частью сообщества Юлид

📍Москва 30–31 октября
📍Санкт-Петербург, Тюмень 3 октября

Регистрируйся на форум: @YouLead2026_bot
⚡ Больше, чем амбиции

Ловите анонс: в конце октября встречаемся на сцене форума YouLead в Москве!

Наш менеджер по развитию агентства Полина Воропаева проведёт воркшопКреативность как инструмент: как находить нестандартные решения в работе и жизни, когда все идёт не по плану.

Разберем как креативные решения экономят время и помогают в переговорах. И как из проблем сделать возможности для роста.

Если вам от 18 до 27 и хочется попробовать себя в PR — обязательно регистрируйтесь. До встречи!

Хайп и хейт. Где проходит граница?

Что ни день, то повод порассуждать на эту тему. Актриса Сидни Суини снялась обнажённой в рекламе ставок и получила хейт в контексте сексуализации женского тела в спорте. Не первый её подобный скандал, и, кажется, мы видим осознанную стратегию продвижения через хайп и хейт.

Похожая логика у Насти Мироновой с брендом Predubezhdai — очередная провокация от Насти, очередная волна хейта, и снова не случайность.

А вот недавняя кампания 1811 с Настей Ивлеевой подана лаконично, без отсылок к прошлому героини. За счёт этого аудитория восприняла её позитивно, как право человека на новый шанс.

Разница между этими кейсами и есть та самая грань. Хайп работает, когда есть искренность и уважение к теме или человеку. Хейт начинается там, где аудитория считывает цинизм и желание бренда использовать чужую уязвимость.

Универсального рецепта тут нет — мера допустимого у каждого бренда своя.

Мы же для себя решили не работать с провокацией через чужую боль, но признаём, что у части рынка это стабильно даёт результат.

А что думаете вы?

В честь Дня программиста поговорили с представителями IT‑профессий о том, насколько важна публичность в их работе.

Ценим этот праздник не меньше, чем День пиарщика, — ведь IT — наша любимая ниша. Поэтому мы решили ответить на главный вопрос: зачем айтишнику публичности? Ответы ищите в карточках.

С праздником, невидимые герои цифрового фронта! Так важно, чтобы вы выходили в публичное поле и рассказывали о том, что для вас — привычная рутина, а для остальных — настоящая магия.

Делимся спецвыпуском рубрики «Я только спросить» с образовательного фестиваля «Спектрум»

Поговорили с экспертами из сферы коммуникаций и узнали:

какой самообман чаще всего мешает в работе;
что специалисты хотели бы запретить в индустрии;
почему сами пиарщики порой ставят под сомнение ценность своей профессии.

Получилось предельно честно, как мы любим!

Расскажите в комментариях, как бы вы ответили на эти вопросы. Кажется, нам пора серьезно поговорить

Последние пару месяцев регулярно тестируем интеграции у блогеров в Max для клиентов, делимся свежими выводами.

Стоимость подписчика в Max в 5–10 раз ниже, чем в Telegram, однако цены за рекламу плавающие. Самые дорогие — у топ-блогеров с ERR от 50%, но рекламу уже продают и локальные паблики в узких нишах. Рынок пока не устоялся, поэтому есть шанс найти самое выгодное предложение.

Ниши семейного, детского контента и ЗОЖ уверенно выходят на окупаемость: аудитория хорошо прогрета и готова реагировать на предложения. Сторителлинг и экспертный контент при этом становятся главными драйверами вовлечения и продаж.

Просмотры неплохие, но комментируют и ставят реакции реже. Так как в Max нет развитой рекламной сети или платных подписок, как в Telegram, канал стоит строить как часть воронки, а не как самостоятельный рекламный инвентарь (по крайней мере пока).

Оценивать эффективность кампаний и сравнивать результаты размещений приходится почти вслепую, так как в Max нет встроенных рекламных инструментов. Прогнозировать сложно, так как количество каналов небольшое, а инструменты настройки ограничены.

Главный вывод, который мы для себя сделали: Max на деле оказался не таким страшным, как его представляют. Аудитория продолжает расти, и это хорошая возможность для бизнеса вырасти без огромного бюджета.

Боимся, но делаем. Не выгораем, а разогреваемся.

Гайд: как взбесить родителей контентом

Вместе с началом учебного года на нас обрушилась лавина детско-родительского контента. Мы в агентстве решили провести исследование и разобраться, что в этом потоке больше всего раздражает родителей.

Родители, ваш выход. Пишите топ бесячих советов о воспитании в комментариях