И Мона Лиза рассыпается

...а уж что делает Марта Стюарт с бортом Титаника Вы точно помните эти великие цитаты Тайлера Дердена. К чему они?

Ссылаясь на мой пост про факап Nike, ребята из PRExplore выдвинули интересную версию: а не потому ли Nike облажался, что забронзовел и решил, что ему всё можно? Ведь Nike — love-бренд, его купят всегда. Его вожделел Форрест Гамп. А Мел Гибсон в женских колготках творил слоган для Nike, размышляя чего хотят женщины.

Но ни одна империя не держится вечно. Если компания глохнет на одно ухо и перестает слышать аудиторию — она путает лидерство с правом на бессмертие. Два свеженьких примера вам под кофеек:

Вот Apple

Стив Джобс передал правление Тиму Куку в 2011. Тот сделал Apple самой дорогой компанией мира: капитализация скакнула с $350 млрд до $4 трлн, а выручка в четыре раза. Красавец? А то.

Но на днях Кук ушел с поста CEO. Потому что одного Кука как-то уже съели, когда он заснул. А Apple нужно догонять, лучше ориентироваться в технологическом ландшафте, где никак не лопнет ИИ, а с ним у яблочников пока не очень. Умные компании находят таким как Кук новые роли, а на прежние — ставят новых людей.

А вот Adobe

Десятилетиями корпорация Adobe была синонимом индустриального стандарта для дизайнеров, художников, арт-коммьюнити. И похоже поверила, что корона — это не то, за что рубятся каждый день. Отныне и всегда мы будем продавать дорогую, тяжелую, подписочную махину, а рынок будет дисциплинированно платить за право рисовать страдать.

Но компания не учла одного: она-то не поменялась, а мир вокруг — да. Пока Adobe грелась в царской мантии, конкуренты помельче и пошустрее начали откусывать от нее куски. Кто-то сделал продукт бесплатным. Кто-то — с новыми фичами. Кто-то — дешевле (тот же Apple c Creator Studio).

Здесь даже не требовалось особой дерзости. Это простая внимательность конкурентов к тому, что действительно хочет аудитория, а не к тому, за что ее исторически приучали платить.



Если вы думаете, что ваш бизнес сейчас ого-го, то перечитайте про Adobe. Возможно, где-то компания «КиберЛютик» с основателями из села Хохотуй уже собрала аналог вашего продукта. Сделать это им было значительно легче, чем вам. Потому что ИИ. И потому что они — вторые, и ваши ошибки уже не совершат.

Да, их продукт попроще. Да, в нем нет и половины священных наворотов, вашей 35-летней экспертизы и 9000 успешных инсталляций. Но он в пять раз дешевле, легче и еще техно-вишенка сверху.

Внезапно окажется, что клиентам не так и нужен ваш продуктовый иконостас. И они предпочтут "КиберЛютик" из села Хохотуй. Потому что если не чувствовать рынок, не адаптировать свой продукт постоянно, игнорировать запрос ЦА, то Хохотуй не Хохотуй — все равно получишь мало чего. И мир перестанет считать тебя незаменимым.

#заPR