Google прилег

...и утянул за собой пол Интернета, но молчал

Пока вы спали, друзья, вчера после 21:00 по Москве у Google начались массовые сбои. Один из крупнейших облачных провайдеров, на долю которого приходится до четверти всего интернет-трафика, — Google Cloud — потянул за собой Cloudflare, Spotify, Discord, а, по некоторым данным, и OpenAI.

Первыми о сбое заявили Cloudflare (21:19) на своей странице статуса сервисов. Спустя несколько минут Downdetector и ThousandEyes зафиксировали резкий рост жалоб пользователей. Полегли, как один Twitch, Nest, Snapchat, Anthropic, Shopify, но масштабы и причины инцидента оставались неясными.

Google молчал как партизан. The Verge пишет, что на статус-странице Google Cloud сначала не было ни слова. Только после выхода их статьи Google обновил статус, сославшись на сбой в Identity & Access Management — сервисе, отвечающем за авторизацию и доступ.

Но есть и другая версия: первым слил инфу в паблик CEO компании Replit Амджад Масад, написав в X/Twitter, что у Google Cloud сбой, поэтому Replit лежит, но мы работаем над этим (21:34).

Причины сбоя официально не названы. В комментарии TechCrunch прессек Гугла сообщил, что начато расследование. Это было в 21:46. Позже всех, но по сути, спустя всего 17 минут после первых заявлений о сбое. Про кибератаку нигде речи не идёт, но, если честно, проблемы в IAM немного настораживают.

Антикризисная коммуникация Гугла выглядит реактивной, зато, в отличие от Crowdstrike, техническая команда выступила бодро и восстановила сервисы менее, чем за 5 часов.

Что можно было бы сделать лучше по PR-линии, расскажу в понедельник. Может, детали какие подъедут.

Хорошей пятницы всем!

#антикризис