Два вопроса

Поделюсь мыслью перед майской шашлычной вакханалией. Заметила вот что: часто компании приходят с запросом, допустим, на PR, а по итогу дело оказывается совсем в другом. Неважно, о чем речь — об ИТ-продукте, о сервисе, о человеке или о самой компании. Я задаю всего два вопроса и ларчик открывается. Правда, иногда его хочется захлопнуть обратно

Первый: кто вы?
Разбег ответов часто огромный: мы разработчик, а ну и еще интегратор, вообще мы поставщик, но у нас есть услуги. Ну то есть мы еще провайдер. Чуть-чуть.
Ну класс, только понятнее не стало: так кто же вы, друзья?

Второй: почему вы?
Чем дальше в лес, тем веселее шишки. Получаю пространные рассуждения о судьбах Threat Intelligence в России, о том, как тяжело было в 90-е заниматься дистрибуцией софта или “мы лидеры в каком-то там рейтинге” зетс вай.

Интереснее, когда несколько представителей одной ИТ-компании отвечают на вопрос о продукте так: наш продукт, то есть решение, это платформа, ну знаете фреймворк…

Я-то знаю. Вы сейчас назвали четыре разных определения, которые подразумевают под собой 4 разных позиционирования. Так что у нас на прилавке, друзья? Эм… ну технология. Поздравляю, это пятый вариант.

Конечно, зачем эти слова за бренд, надо чтоб продажи полетели. Но есть проблема — не поняв, кто вы и зачем вы вообще этому рынку сдались, мы так в вальгаллу полетим. А хотелось бы в космос.

Раньше розжига интереса, до всех PR-стратегий, сильно до воронок, сеток и бюджетов, ответьте себе на эти два базовых вопроса. С них не то, что Родина начинается, с них начинается ваш взрослый бизнес, который невозможно двигать, когда один интегратор с технологиями, другой провайдер с сервисами, а третий разработчик платформ и все они — ваши сотрудники, которые говорят о вас.

Ваш бренд, особенно если он молодой, начинается с ясного понимания всей командой — от фаундера до SMM-джуна — себя, как бизнеса, и своей ценности.
Не можете объяснить это себе — не сможете никому.

Всем отличных майских. Перечитайте потом