Тейлор свифтанула с темы

Как лучше не реагировать на инцидент с утечкой

История с компрометацией аккаунтов облачного провайдера Snowflake, который избрал не слишком красивую антикризисную стратегию, продолжается.

На той неделе главная муза экономик Сингапура и Британии Тейлор Свифт моргнула ресницами: хакеры объявили об утечке 440 000 билетов, продаваемых на площадке Ticketmaster, на ее "Eras Tour" и потребовали выкуп 8 млн долл.

Тейлор с темы съехала, а Ticketmaster сказал, что это булшит, объяснив, что его технология защиты SafeTix

«автоматически создает и обновляет уникальный штрихкод каждые несколько секунд, чтобы его нельзя было украсть или скопировать».

Также компания в обычной манере добавила, что

тщательно расследует» инцидент и сотрудничает с правоохранительными органами США, предпринимает ряд технических и административных шагов для дальнейшего повышения безопасности систем и данных клиентов».

Отказ платить каких-то 8 мультов только развеселил даркнет. BleepingComputer отметил, что хакеры назвали комментарии Ticketmaster «ложью», так как база данных билетов, к которой они получили доступ, «включает как онлайн, так и физические билеты».

Обидка андеграунда стоила Ticketmaster новой утечки: хакеры выкатили еще 39 000 билетов на более чем 150 мировых концертов — Aerosmith, Alanis Morissette, Foo Fighters, Metallica, Pearl Jam, P!NK, Red Hot Chili Peppers, STING и др.

Чтобы уж точно, хакеры добавили ссылку с данными штрихкодов и инструкцией по созданию PDF-версий билетов, закончив фразой «Наслаждайтесь бесплатно!».

За остановку потоков говн утечки билетов с главного американского билетера на этот раз потребовали сумму скромнее — 2 млн долл. На это Ticketmaster пока не отреагировал. Замечу, первая утечка постигла билетера еще весной, а затем 2 подряд летом.

Что хочу сказать: если у вас сейчас не третья утечка данных за три месяца и не день антикризиса — просто расслабьтесь, еще раз почитайте как PR может подготовиться к кибератаке и поблагодарите себя за то, что все хорошо.

Ну а, если серьезно, никогда не включайте свой продукт или название технологии в антикризисную стратегию.
Кризис пройдет, а шлейф на продукте, которым вы решили прикрыться, останется и получит возможно самое широкое паблисити за всю свою историю.

#антикризис