Регулярный аудит.

Недавно разбирали одну смету. Там был блок — аудит рекламной кампании, сайта и ещё ряд специфических вещей по CRM. Я спросил про трудоёмкость — она не была отдельно показана. Исполнитель ответил:

Х часов в месяц.

Вот это меня прям торкнуло.

Когда разобрались глубже, выяснилось: работы по развитию системы продаж — лидген, посадочные страницы, CRM — правильно делать регулярно. А мы обычно как рассуждаем: стартовый аудит — пришли, разобрались, поехали, дальше всё будет хорошо.

Логика, о которой я говорю, другая. Аудит рекламных систем, сайта, эффективности работы системы в целом должен выполняться ежемесячно и требовать серьёзного вложения усилий.

В том проекте речь шла о 40–50 часах в месяц. Треть рабочего времени одного специалиста. Обычно мы говорим: составить отчёт за месяц — ну там 5–10 часов. А тут это вынесено в постоянный блок. И в этом есть глубокая логика.

Меняется поведение конкурентов, ставки на рекламу, эффективность страниц, спрос на продукты.

И действительно — почему мы привыкли делать аудит только при смене подрядчика? В моём мире именно так: слово аудит всплывает, когда появляется новый исполнитель. Тогда — аудит. А дальше тишина.

Но нет. Очень разумная мысль: аудит должен быть постоянным, а его результаты должны регулярно появляться в компании. Считаю, что это правильная идея.

А у вас аудит — разовое событие при смене подрядчика, или есть кто-то, кто смотрит на систему постоянно?

Я в MAX и VK. Подписывайтесь😉