Проектом должен заниматься ты сам!

Встречался с руководителем предприятия и его РОПом. Долго обсуждали систему автоматизации продаж. Довольно сложная история. Своя дистрибуция, собственное производство, дилерская конструкция. Много чего внедрено, но всё работает достаточно посредственно. ERP и Битрикс24 не используются как CRM, телефония не подключена, не говоря уже про аналитику.

Три часа говорили. Я давал советы, делился опытом. В итоге вышли на целевую конструкцию, как повысить управляемость. Там сотни людей в процессе продаж, многомиллиардная выручка.

В конце собственник говорит:

Хватит болтать, давайте финализировать. Вещь очевидная. Почему не сделали этого раньше?

— и смотрит на своего РОПа.

Ну, я не знаю, почему. Я немножко импровизировал, опирался на свой опыт, ничего особенного.

А потом он говорит:

Сколько времени лично ты будешь заниматься этим проектом? Я готов финансировать, но заниматься проектом должен лично ты.

Я обалдел. Говорю:

Почему?

Объясняет. Тридцать лет в бизнесе, четвёртое поколение IT-систем. Всегда одна схема: топ-идеолог договаривается, а потом отдаёт кому-то. Начинается буксовка. Потом встречаются уже на уровне претензий — почему не попали в сроки, почему не попали в стоимость? Начинается перекидывание: а вы нам не рассказали, а вы нас не спросили.

Я его понимаю. Это боль. Но я в ИНТЕРВОЛГЕ делаю всё, чтобы не было плохих менеджеров. С другой стороны, взрослый человек, старше меня, говорит так уверенно. Если он так уверен — значит, правда не получалось по-другому.

Я не профессиональный РП. Я идеолог, визионер, но не должен заниматься ведением проекта.

И это прозвучало почти как приговор всей нашей отрасли. Если хорошее внедрение возможно только силами первых лиц с обеих сторон — это очень плохая новость.

Пока склоняюсь к двум вещам.

1️⃣Провести расширенную передачу проекта сильному проектному менеджеру.

2️⃣Договориться о графике — политические встречи раз в месяц. Руководитель с руководителем. В формате:

Как мои, как твои, все ли нормально?

В общем, прям призадумался. Очень уж красноречив был собеседник.

Не хотелось бы, чтобы проект реально пришлось вести лично мне. А у вас бывало такое требование от заказчика — и как решали?

Я в MAX и VK. Подписывайтесь😉