Рақобат қўмитаси ўрганишлари натижасида чет эл фуқароларининг фойдаланилмаган 9 млн 700 минг сўмдан ортиқ авиачипта пули авиакомпания томонидан қайтариб берилиши таъминланди

Рақобат қўмитасининг ижтимоий тармоғи (Instagram*) орқали "Centrum Air" авиакомпанияси томонидан йўловчиларнинг ҳуқуқлари бузилаётгани, хусусан, рейс бекор қилинган, аммо чипта учун тўланган маблағлари қайтарилмаётгани юзасидан хорижлик фуқаролар Б.К ва Б.А.ларнинг мурожаати қолдирилган.

Қўмита томонидан ўтказилган ўрганишларда икки нафар мурожаатчининг Боку – Тошкент – Бангкок ҳамда Бангкок – Тошкент – Боку йўналиши бўйича расмийлаштирилган авиачипталари мавжудлиги аниқланди. Бироқ авиакомпания томонидан жорий йилнинг 13 июль куни Тошкент – Бангкок ҳамда 20 июль куни Бангкок – Тошкент рейслари бекор қилинган. Шу муносабат билан мазкур йўловчилар зарурат туфайли янги авиачипталар харид қилиб, Тошкент – Бангкок ва Бангкок – Боку йўналишлари бўйича сафарларини амалга оширган.

Аммо аэропортда авиакомпаниянинг расмий вакиллари томонидан чипта қийматини 100 фоиз қайтариш ҳуқуқини тасдиқловчи, авиакомпания муҳри қўйилган расмий қайтариш далолатномаси берилган бўлса-да, авиачипта пуллари белгиланган муддатда қайтарилмаган.

Ўрганишлар натижасида фойдаланилмаган авиачипта учун тўланган 9 млн 700 минг сўмдан ортиқ (808,62 АҚШ доллари) маблағ йўловчиларга "Centrum Air" авиакомпанияси томонидан тўлиқ қайтариб берилиши таъминланди.

Шунингдек, юзага келган ноқулайликлар инобатга олинган ҳолда авиакомпания томонидан истисно тариқасида ҳар икки йўловчига "Centrum Air"нинг исталган мунтазам йўналиши бўйича бир марталик бепул парвоз сертификатини тақдим этиш тўғрисида қарор қабул қилинди.

Маълумот учун: Ўзбекистон Республикасининг "Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида"ги Қонунининг 21-моддасига мувофиқ, сотувчи (ижрочи) истеъмолчини ҳақ эвазига қўшимча товарлар ёки хизматларни олишга мажбур қилишга, шунингдек, кўрсатилмаган хизматлар учун ҳақ ундиришга ҳақли эмас.

FACEBOOK*|TELEGRAM |INSTAGRAM* |X|YOUTUBE