Цифровая трансформация

Послушала сессию по цифровой трансформации на форуме ПНВ24. Основная мысль: цифровая трансформация - это трансформация процессов и бизнеса, как такового. Вы в первую очередь оцифровываете свои текущие процессы, анализируете их и ищите слабые места, нуждающиеся в улучшении. И только потом вы начинаете что-то трансформировать, улучшая то, что именно вам нужно в вашем общем процессе.

Например, вложить уйму денег в создание чат-бота для поддержки это не цифровая трансформация. Это максимум автоматизация кусочка процесса. Поможет ли это внедрение сделать вашу компанию более эффективной и снизит ли ваши затраты? Это вопрос полноценной оценки ваших бизнес-процессов и места этого внедрения в цепочке этих процессов. Является ли это внедрение самым приоритетным и полезным среди всех процессов компании? - вот основной вопрос.

Как раз этим мы занимаемся и на наших консультациях - помогаем направить усилия и деньги в нужные место, чтобы не внедрять ради внедрения, а решать реальные задачи бизнеса.

#пнв24 #ПромышленностьНовогоВремени #цифроваятрансформация