Почему ты вечно все узнаешь последним?

Типичная история: отдаешь команде задачу, получаешь сроки готовности, запускаешь рекламную компанию со всеми датами, вливаешь туда уйму денег. А в день, когда функционал должен быть уже на проекте, узнаешь, что команда не смогла сделать задачу в полном объеме. Так что всего, что ты уже наобещал пользователям и партнерам у тебя на проекте не случилось. А самое главное, что именно тот, кто потом разбирается со всеми последствиями, узнает обо всем этом самым последним, когда сделать уже ничего нельзя. Почему так происходит?

Ответ очень простой. Если вы о чем-то узнаете последним, значит у вас в команде нет механизмов, которые позволили бы вам как можно раньше отследить приближающуюся катастрофу. У вас попросту не работают нужные процессы предупреждения рисков. Вы плывете по океану полному айсбергов без бинокля с завязанными глазами, надеясь, авось пронесет. В какой-то раз вы как-нибудь да выкрутитесь, но однажды, напоретесь на настоящую катастрофу, и узнаете об этом уже сидя на дне с разбитым проектом. А команда будет только разводить руками.

Почему команда сама не в состоянии предотвратить беду? Причин много, от того, что команда вообще знать не знает про ваши рекламные компании и внешние договоренности, поэтому не может определить, что это проблема, до того, что команда не знает, где и когда вас найти, чтобы о проблеме сообщить.

Первой реакцией многих руководителей будет желание в следующий раз следить получше и принимать полное участие в разработке, чтобы знать обо всем. Но есть же и свои дела, не так ли? К тому же это все равно не поможет. С микроменеджментом команда начинает работать еще хуже, чем до него.

На эту проблему есть только одно правильное решение, которое реально работает, - настроить хорошие процессы работы команды. Сюда будет входить и порядок взаимодействия с командой, и предупреждение рисков, и метрики, которые помогут отслеживать, как хорошо команда укладывается в сроки. Подробно, с самого начала про процессы мы рассказываем в нашей книге, но если времени на чтение у вас нет, а проблему надо решать прямо сейчас, то приходите на консультацию. Будем разбираться вместе.

#руководителю #бизнес #управлениекомандой #разработка #ит #менеджмент