avatar
Ольга Абрамова про переговоры
@HRD_mediator
25.08.2026 14:41
Тактики ответа, если собеседник сомневается в вашем опыте

Мой ответ на пост выше

Когда собеседник ставит под сомнение наш опыт или компетентность, первая реакция часто эмоциональная:
— «Вообще-то у меня большой опыт…»

Но тогда мы принимаем предложенную нам игру: вместо переговоров начинаем доказывать собственную состоятельность и вязнуть в оправданиях, теряя позиции.
Что можно сделать?

В зависимости от нашего переговорного стиля и контекста отношений, можно использовать варианты на выбор:

Нейтрализация с юмором
— «Открою секрет — у нас вся команда молодая. Поэтому и работаем в 2 раза быстрее, чем "взрослые" конкуренты» — и переводим стрелки на выгоды.

Рефрейминг
— «Как раз мой возраст позволяет гибко адаптироваться. Кстати, именно поэтому ваш сложный запрос пока никто, кроме меня, не взялся решать» — подчёркиваем ценность.

Перевести с оценки на задачу по формуле:
1. Присоединиться к эмоции:
— «Вижу, для вас важен именно опыт»
2. Перенаправить на цель:
— «Поэтому давайте проверим, как мой подход закрывает ваши задачи. Вот кейс, где моё решение сэкономило клиенту N часов/денег»
3. Закрепить:
— «Какие ещё параметры вам важны? Готов ответить на ваши вопросы, если что-то осталось неясным».

Какой из вариантов вам ближе?
🔥 13
6
👍 3
😍 1
4 6 1.3K

Обсуждение 4

Обсуждение не доступно в веб-версии. Чтобы написать комментарий, перейдите в приложение Telegram.

Обсудить в Telegram

Ольга Абрамова про переговоры

28.7K
О деловых переговорах и конфликтах простым языком
Abramovaolga.ru
Медиатор конфликтов в менеджменте.
Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Cola, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор

@olga_mediator

РКН: https://clck.ru/3FRLW6
Открыть в Telegram