Суд поддержал пассажира, рейс которого отменили из-за беспилотников

Судебная пресс-служба рассказала об итогах иска петербуржца, который не улетел из аэропорта Пулково из-за плана «Ковёр» и потребовал вернуть деньги.

Летом 2025-го мужчина купил билеты из Петербурга до Минеральных Вод и обратно через «Авиасейлс» за 59 877 рублей. Улететь ему не удалось из-за угрозы беспилотников, поэтому пришлось купить новый билет. В «Авиасейлс» отказались вернуть деньги, потому что тариф невозвратный, а изменений в расписании якобы не было.

В суде выяснилось, что агрегатор продал петербуржцу билеты «Аэрофлота» через два субагента АО «Аэроклуб» и АО «Агент Авиа Маркет». В «Авиасейлс» ему предложили обращаться в офис их юрлица в Гонконге. В «Аэрофлоте» заявили, что с истцом никаких договоров не заключали, а никто из субагентов за возвратом не обращался.

Суд решил, что клиент не знал о субагентах и вообще всегда прав, взыскав с «Аэрофлота» стоимость билета из Петербурга в Минеральные Воды в 27 636 рублей, а также компенсацию морального вреда в 5 тысяч и штраф за нарушение прав потребителя в 16 тысяч.