Ася Шабалина о digital PR в b2b
@Ash_digitalForIT
8 4 256
Прирост упал в основном от того, что в него стали меньше вкладываться. Особенно авторы: стало меньше папок, флешмобов, конкурсов. Многие притихли в привлекающих активностях. Но при этом те, кто продолжают писать для души, практически не теряют аудиторию.
Охват упал очень незначительно. ERR отдельно взятого канала и без всяких блокировок всегда со временем падал, это естественный процесс. А снижение прироста аудитории перестаёт это компенсировать.
Одна из основных причин, почему охваты сохраняются — на них подписана технически грамотная деловая аудитория (то ядро, которое остаётся в Telegram). В массовых сегментах картина другая.
Авторы никуда не уходят с площадки. На эту тему недавно читала шикарное качественное исследование, авторы которого пообщались со специалистами, профессионально работающими с контентом: журналистами, маркетологами, сммщиками, редакторами. Все они как никто другой знают, что такое контент-планы и другие канонические правила работы с каналами. При этом личные каналы ведут несистемно: без плана, концепции, анализа ЦА, с прыгающей периодичностью. Главная цель и ценность для них — самовыражение и личное пространство со своими правилами. И именно такие каналы оказываются самыми устойчивыми.
Почему участники терпят РР?
Чем мощнее инструмент — тем дороже тот, кто решает, что им создавать, и отвечает за результат.
CEO и топ-менеджеры компаний,
профессора и стратегическое консультанты,
главы ассоциаций и лидеры мнений,
плюс несколько крупных бренд-медиа (включая канал для бизнеса от Альфа-Банка на полмиллиона подписчиков)
и четыре материала в СМИ (два новостных, две авторские колонки).
Написать хороший текст с ИИ требует в три раза больше компетенций, чем сделать его вручную. Потому что нужно уметь:
Фраза «ИИ написал текст» звучит обесценивающе, но вообще-то при серьёзном подходе за ней кроется много работы человека, которая просто становится менее видимой: от подготовки фактуры и оцифровки собственных знаний до проверки результата.
ИИ уже хорошо справляется с обработкой PR-текстов — в руках профессионала и после проделанной огромной подготовительной работы. Потому что в них не нужен ярко выраженный авторский голос, всегда есть жанровая рамка, понятная фактура и последовательность работы.
Но качественная работа с ИИ требует нехилых вложений. В моём случае это:
Даже идеальный скилл не заменяет человека, потому что застывает во времени и не адаптивен под меняющиеся требования.
Вообще писать тексты — далеко не единственная точка приложения ИИ в пиаре. Но о других кейсах как-нибудь в следующий раз (я и эту-то статью две недели вынашивала и выкраивала на неё время по кусочкам)).
Не переписывать самой, а объяснить, что не так, и попросить переделать. Мне не нравится заход "расскажем, почему остановились именно на них", потому что дальше мы об этом не рассказываем. Заход нужен либо через потребность ЦА, либо через контекст об РР, а лучше сочетание. Давай зайдем через упоминание этого нашего исследования [ссылка и идея связки с инфоповодом].
Пояснять логику правок, когда дело доходит до них. Факт, что площадка работает только для гостей мероприятия — не несёт ценности, он лишний. Не тащи фактуру, которая не важна для аудитории. Такие детали можно упомянуть вскользь, но без акцента.
Когда вношу финальные штрихи, которые уже толком не могу объяснить — показывать результат.Посмотри мой финал: [ссылка на гугл-док]. Проанализируй мои правки, чтобы учесть их в будущем.
Давай соберем скилл на основе этого диалога. Мне регулярно нужно обрабатывать фактуру от партнёров и приводить в соответствие с нашей редполитикой, сегментом аудитории, тоном, предпочтениями, форматом.
1. Собери всю фактуру. Она часто разбросана по нескольким документам (анонс + инфопартнёрство + пример + исследование). Прочитай все источники до того, как писать.
2. Изучи ссылки. Любую ссылку из фактуры открой и вытащи конкретику: форматы, условия, цифры, выгоды, изменения с прошлого раза. Отбирай под пользу для сегмента: самые релевантные факты — в тело, остальное — за кнопку; перегруз вреден как и нехватка. Если наткнулся на закрытый документ или видишь его не полностью — попробуй открыть с помощью коннекторов (Google Drive, Firecrawl). Не сработало — сообщи и попроси текст. Не восстанавливай недоступное по догадке.
3. Определи сегмент аудитории (полный список — references/segments.md). Не указан — уточни. Сразу оцени, вся ли фактура релевантна сегменту; часть не касается — скажи.
4. Напиши письмо по структуре и тону ниже.
5. Прогон по редполитике (references/redpolicy.md).
6. Редакторская вычитка по references/editing-checklist.md: повторы (смысловые, лексические, синтаксические), логическая цельность, проверка сочетаемости слов.
7. Анти-ИИ-проход по references/ai-tells.md: вычисти типовые обороты, потом спроси себя — что ещё читается как ИИ, и перепиши. При конфликте приоритет за редполитикой и тоном (см. раздел «Калибровка»).
8. Проверка «свежими глазами» по references/self-check.md — отдельная состязательная проверка готового текста, по возможности отдельным субагентом с чистым контекстом (в этом весь смысл — проверяет не тот, кто писал). Бесспорные замечания внеси, спорные вынеси в заметки.
9. Выведи финал в файл. Сохрани тему, прехедер и текст в .md
10. Дай заметки в конце (см. раздел «Что выносить на решение»).
11. Петля самообучения (см. раздел «Память и самообучение»). Отработай правки пользователя в память.
Как смотрит на Макс проф.рынок: медиа, блогеры, агентства, инфраструктурные игроки.«Я уверен на 99%, что легальная реклама в Telegram уйдет в прошлое. Мы одними из первых исследовали площадку «Макс», и в итоге это принесло хороший результат, большие рекламодатели уже стали с удовольствием туда переходить. Конечно, мы теряем деньги, в Telegram мы росли каждый год на 30–40%. Но, к счастью у нас есть время, чтобы постепенно приучить наших подписчиков и рекламодателей к новой площадке»,