Формат TG-канала ИТ-компании. Решаем, как будем закрывать потребности аудитории.

Задолжала вам разбор отдельных пунктов стратегии развития TG-канала. Прошлый раз давала общую структуру, и мне в комментариях или личке отметили те части, о которых интересно узнать больше. Первые на очереди – форматы канала в связке с потребностями аудитории.


??Формат 1. Канал – корпоративная витрина.
Суть: все о компании, маркетинговый и продающий контент, подводки к выходам в СМИ, вебинары и прочая классика.

Какую потребность закрываем:
? Лид уже узнал о компании через другой инструмент, осознал потребность в продукте компании, выбирает из ряда конкурентов и пришел изучить, чем компания живет. Просмотрит заголовки, составит мнение, уйдет.
? Возможно отправит канал в архив, чтобы была закладка на потом. Но об этой закладке позже не факт, что вспомнит.
? Или же подписчик – ваш конкурент/партнер/сотрудник/клиент. Настроен внимательно отслеживать сегмент рынка, в котором вы работаете.


?? Формат 2. Экспертно-тематический канал.
Суть: канал в первую очередь не о компании, а о проблеме аудитории. Название делаем тематическим. Например: «Сообщение клиенту доставлено».

Какую потребность закрываем:
? Помогаем оставаться в курсе происходящего в узком сегменте рынка. Более сфокусированная тема, чем в ИТ-СМИ. Например: российский рынок бизнес-трафика через мессенджеры и SMS.
? Но не стремимся собрать все новости направления, а фокусируемся на том, где нам есть что добавить от себя. В этом отличие от формата 4.
? Помогаем разобраться во взаимосвязях. Даем оценку этого самого рынка с высоты своей экспертности. Не просто новости, а их анализ, мнение, прогнозы.
? Помогаем ЦА решить свою проблему. Даем полезные материалы без привязки к новостям. Например, чтобы узнать о возможностях мобильного бизнес-трафика. Увидеть сценарии его использования в клиентском сервисе, маркетинге, HR и других областях.


?? Формат 3. Авторский канал амбассадора бренда.
Суть: близкий формат к экспертно-тематическому, только в личностной подаче. Пример – канал, который вы сейчас читаете)

Какую потребность закрываем:
? Даем пользу о рынке и проблемах ЦА (см. предыдущий формат). Часто в более легкой и яркой подаче.
? Разбавляем личным контентом, позволяем себе немного отклоняться от темы. Аудитории – не так скучно, нам – плюсы к доверию.


?? Формат 4. Аналитико-новостной канал.
Суть: делаем медиа по узкой теме, еще не занятой СМИ. По этой теме стремимся охватить все ключевые новости + собственные аналитические комментарии, эксклюзивные интервью по теме.

Какую потребность закрываем:
? Помогаем аудитории отслеживать узкую тему, избавляя от необходимости собирать самому инфу из разных источников. Например: все новости рынка киберучений.
? Добавляем эксклюзивных мнений/интервью/комментариев к этим новостям. Для этого задействуем свои связи на рынке и собственные знания.


?? Формат 5. Дискуссионная площадка.
Суть: канал – голос отрасли. Собирает мнения-колонки от разных игроков рынка по узкой теме. Уже без привязки к новостям. Компания выступает интервьюером и модератором.

Какую потребность закрываем:
? Даем подписчикам познакомиться с разными точками зрения на общие для отрасли проблемы, перенять опыт коллег, из первых уст получать информацию о трендах и наблюдениях игроков ИТ-рынка. Например, в канале для VK Tech мы аккумулируем управленческий опыт тех, кто напрямую занимается цифровизацией в компаниях.


***
Понятное дело, за всеми этими форматами стоят не только потребности аудитории, но и конкретные задачи заказчика, завязанные на бизнес-цель. Но это другие пункты стратегии ??

#TG_на_практике #TGстратегия
@Ash_digitalForIT