А вы знали, что эффективность ваших сотрудников не более 20%?

Да, именно такой показатель считается нормой в сферах интеллектуального труда!

Эффективность потока (Flow Efficiency) – процент времени, когда работа реально выполнялась, к общему времени нахождения задачи в системе.

Вычисляется как отношение суммы активного времени время задач, которые находились непосредственно в работе у сотрудника) к lead time(общему времени работы. Например, задача имела lead time 10 дней, из них 4 дня ее кто-то реально делал, а 6 дней она ждала – Flow Efficiency = 40%. Этот показатель показывает, сколько в процессе непроизводительного простоя. Для интеллектуальных видов деятельности часто эффективность потока низкая (15-20%). Цель – повышать этот процент, устраняя лишнее ожидание.

Сигнал

: если эффективность < 10% – процессы крайне неэффективны (много очередей, простоев).