PS:

На самом деле люди часто ошибаются - примерно 5% заказчиков допускают ошибки в своем адресе электронной почты или в своих данных.

Но, как я уже писала, сети все помнят - и система хранит данные в том виде, в котором их заполнил клиент.

И если человек признает - ой, действительно, ошибся - мы стараемся сделать пересчет его заказа, хотя это не всегда просто.

А если лезет в бутылку и кричит, что это я лично, Василиса Володина, сама ее данные неверно написала, да еще и на компьютере нужную строчку замазала, чтобы скрыть свою ошибку (ну то есть совсем бред тоже бывает) - в этом случае пересчет осуществляется при повторной оплате со стороны клиента. Ибо одновременно ошибаться и наезжать нельзя.

Всем на заметку - о том, что признавать свои ошибки ВЫГОДНО.

Бывают и на нашей стороне косяки, ошибки - это жизнь. Но мы во-первых стараемся, чтобы их не было. Пытаемся себя обезопасить максимально. Следим за точностью. Например, индивидуальные календари перепроверяются после электронного расчета оператором (простите за технические подробности).

А если уж ошибаемся - признаем ошибки, переделываем и дарим что-то приятное. Мурр