Цифровизация муниципального управления: как новые технологии меняют работу местной власти

14 мая 2026 года в Совете Федерации прошел «круглый стол» на тему «Цифровизация муниципального управления».

📍Участники обсуждения выделили три ключевые проблемы, с которыми сталкиваются муниципалитеты при внедрении современных технологий.

✔️ Финансы. Муниципалитеты жалуются на высокую стоимость программного обеспечения, включая антивирусную защиту, и необходимость создавать защищенные каналы связи. Особенно остро этот вопрос стоит на поселенческом уровне, где бюджеты крайне ограничены.

✔️Разрозненность информационных систем. На местах данные по имуществу, налогам, ЖКХ хранятся в различных неинтегрированных базах. Это приводит к тому, что одну и ту же информацию приходится вводить несколько раз, данные «не бьются» между собой, а поиск нужных материалов затруднен.

✔️Кадровый голод. Муниципалитетам сложно конкурировать с крупными компаниями за IT-специалистов, зарплаты в бизнесе значительно выше.

📍Несмотря на трудности, у муниципалитетов есть впечатляющие примеры успешной цифровой трансформации.

🔺Челябинск. Среди ключевых сервисов: Бот «Благо», агрегирующий все боты благоустройства, «Газон — не парковка!», «Самокат на место» и сервис «СтопГраффити — Челябинская область», принимающий жалобы на уличную рекламу наркотиков.

🔺В Нижнекамске открыт ситуационный центр «Умный город», который стал единым «мозговым» центром муниципалитета, аккумулирующим данные в реальном времени. Центр получает информацию от уличных видеокамер, домофонов и специализированной платформы «Цифровой Нижнекамск».

🔺Арсеньев (приморский край). Проект администрации Арсеньевского городского округа «Межмуниципальный ситуационный центр: обмен практиками онлайн» вошёл в ТОП-110 Всероссийской муниципальной премии «Служение».

В рамках проекта в 2026 году запланировано проведение не менее 24 экспертных онлайн-сессий по конкретным муниципальным задачам с привлечением не менее 50 муниципальных образований из 30 субъектов России. Проект решает проблему системной разобщённости муниципалитетов, которая ведёт к хронической неэффективности.

🔺Якутск стал пилотной площадкой по внедрению искусственного интеллекта в работу органов местного самоуправления. ИИ помогает муниципальным служащим обрабатывать обращения в рамках 59-ФЗ, оперативно осваивать изменения по 33-ФЗ, адаптировать внутренние процессы, а также готовить юридически корректные документы за 1-3 минуты — даже без юридического образования.

🔺В Курской области в 2025 году четыре пилотных муниципалитета — города Курск и Курчатов, Щигровский и Тимский районы — провели типизацию 5 муниципальных услуг. Это означает, что жители получили одинаковые условия предоставления услуг с единым перечнем необходимых документов и фиксированными сроками исполнения.

🔺Тужинский муниципальный район Кировской области демонстрирует, как даже небольшие муниципалитеты могут системно подходить к цифровой трансформации. Здесь принята муниципальная программа «Развитие информационного общества» на 2026-2031 годы.

📌По итогам «круглого стола» Совет Федерации рекомендовал Минцифры продолжать внедрение типовых решений и единых цифровых платформ, а также усиление мер информационной безопасности в муниципальных образованиях

Среди ключевых задач — повышение доступности муниципальных услуг, обеспечение межведомственного взаимодействия в электронном виде и организация предоставления услуг по принципу «одного окна» через МФЦ.

Опыт показывает, что системная работа по цифровизации позволяет не только повысить эффективность управления и сократить издержки, но и реально улучшить качество жизни людей — от оперативной обработки обращений до удобных электронных сервисов для самых уязвимых категорий граждан.

Подписывайтесь на Земский