Основа для доверия: ЖКХ разворачивается в сторону цифровизации

На выставке «ЖКХ России–2026» в Санкт-Петербурге 23 апреля состоялась дискуссия «Доверие как новая экономика ЖКХ», организованная Альфа-банком. Участники обсудили, как технологии меняют качество услуг и формируют лояльность жителей.

В дискуссии приняли участие представители Альфа-банка, ГК «Росводоканала», «ЛСР. Сервиса» и «Билайна».

По мнению экспертов, цифровые продукты внедряются не только как инструмент обслуживания, но и становятся основой новой модели отношений между клиентами и управляющими компаниями. Ключевую роль здесь играет взаимное доверие.

При этом несомненно, что современные сервисы повышают качество услуг и прозрачность к коммунальной сфере.

Эксперты также сошлись во мнении: технологии не заменяют человека, а усиливают его компетенции.

Подробнее – в материале «Ведомости. Город».

Пресс служба Альфа-банка