Teboil запустила ИИ-агента для подбора смазочных материалов

Чат-бот на базе языковых моделей Yandex AI Studio отвечает на вопросы клиентов круглосуточно и помогает подобрать продукт по необходимым параметрам.

Ответы формируются с опорой на заранее подготовленную базу знаний. Точность ответов в заданных сценариях превышает 90%.

Система регулярно дообучается, увеличивая долю запросов, обрабатываемых без оператора. В Teboil рассчитывают ускорить обслуживание клиентов и снизить нагрузку на специалистов.

Подробнее – в материале «Ведомости. Инновации и технологии»

iStock