Две трети онлайн-покупателей при выборе товаров обращаются к ИИ за рекомендациями, говорится в исследовании ВЦИОМ.

59% допускают помощь со стороны рекомендательных систем, но решение о покупке хотят принимать самостоятельно, а 37% предпочитают самостоятельно выбирать товары.

Как отмечают авторы, российский покупатель избирательно впускает ИИ в свою жизнь. Он доверяет технологиям вопросы организации досуга, например, подбора фильма или музыки. Однако все, что связано с выбором одежды, продуктов питания, лекарств и управлением финансами, пока воспринимается с осторожностью.

В исследовании отмечается также, что для россиян важны меры по настройке и отключению функций ИИ и ограничение сбора личной информации.

Max | Telegram | Рассылка | Приложение для iOS | Android