Утверждается, что на первом фото изображено общение пользователя Max со службой поддержки мессенджера. Он пытался пожаловаться на мошенников, но бот вместо того, чтобы обезопасить человека и его средства, дал консультацию о том, как можно выполнить денежный перевод. Хотя противодействие мошенникам и безопасность – основные нарративы, которые использует пропаганда при продвижении Max, на практике оказывается, что все обстоит ровно наоборот. Мошенники вовсю осваивают госмессенджер, и уже зарегистрирована масса случаев хищения денег с помощью Max. Параллельно в СМИ создается негативный образ всем привычных Telegram и WhatsApp. К этому уже подключилась ФСБ, которая сегодня обвинила Украину в использовании этих мессенджеров «для вовлечения россиян в диверсии».