avatar
Продакт поехал | Илья Лягушенко
@travelasproduct
сегодня, 07:03
Чем старше становишься, тем сильнее начинает раздражать тряска во всех пабликах/рекламах/акциях, которая манипулирует «ЛЕТО ВСЁ!». Та блин только август, а впереди ещё теплый сентябрь, который в первую половину иногда даже лучше, чем всё лето. У меня раньше была только ненависть к ноябрю, но теперь для меня это старт горнолыжки и даже иногда хочется поскорее ноябрь.

Я не Ольга Бузова, но поддерживаю, что жизнь одна — кайфуйте. А от всяких «блин блинский лето кончилось» воняет слабостью. Так что весь август попробую припомнить нишевые направления из Москвы.

Первый лот — Вологда! Если твой масик немного в аутистичном спектре, но не определился, что ему прикольнее авиация или поезда, то Вологда идеальное направление. Потому что Москва-Вологда летает очень нишевые «Вологодское авиапредприятие». Вы только зацените их сайт, а какие роскошные ливреи у ЯК-40! Нишевость на этом не заканчивается, они ещё и сделали аутентичный в soviet union aesthetic аэропорт, где на меня в той же aesthetic наорали, за то, что я встал на весы для багажа. ВИНОВЕН.

В самом городе можно погулять, насладиться медленностью и леностью среди деревянного зодчества. Заправиться холодным пивом и гулять дальше — бесценно. А потом можно вернуться в Москву на ночном поезде с исторического вокзала.

Способы добраться до города или уехать из него по впечатлениям даже немного перевешивают, чем сам город. Это именно то направление, где можно просто сидеть на пирсе, опустить ноги в прохладную реку и покряхтеть. То, что надо после плотной рабочей недели. Разрешаю не ходить в музеи и никуда не пытаться срочно успеть

Продакт поехал #travel #russia
5
2
👍 2
🥰 1
2 3 110
avatar
Продакт поехал | Илья Лягушенко
@travelasproduct
03.08.2026 07:02
Продакт поехал | Илья Лягушенко Меня попросили рассказать, как я в Т-Банке переходил от изучения продукта и поиска первых точек роста к устойчивому развитию процесса. Расскажу в двух частях, потому что иначе получится простыня, которую даже я бы сохранил в «прочитать потом» и, конечно, никогда бы не открыл. В Т-Банке я проработал почти три года. За это время процесс, который я возглавил, прошел путь от «ну мы тут что-то делаем, вроде помогает» до нормального продукта. Со своей экономикой, командой, логикой принятия решений и вертикалью, где идея не умирает в голове продакта, а доезжает до исполнителей, интерфейса, скриптов, поддержки и в итоге до клиента. Но начиналось все не со стратегии, квартальных целей и красивой схемы на слайде. Начиналось с ощущения: «а что тут вообще происходит?». Я пришел в процесс, который уже жил до меня. Там были люди, договоренности, старые решения, странные костыли и места, где снаружи хотелось сразу сказать: «ну это же очевидно надо переделать». Потом выяснялось, что этот странный костыль держит половину конструкции. А если его просто выдернуть, где-то рядом начинает грустить клиент, оператор, аналитик, юрист или еще кто-нибудь, кого вы даже не успели добавить в список стейкхолдеров. И главная ошибка в такой ситуации — ворваться с желанием все починить, потому что вы теперь продакт, у вас есть Confluence, RICE и большое желание причинить пользу. Я так не делал. Хотя руки чесались, конечно. Сначала был аудит. Много встреч с людьми, которые поддерживали процесс до меня. Много вопросов в духе «почему так?», «а что будет, если это убрать?», «кто принимает решение вот здесь?», «где клиент реально страдает, а где мы просто привыкли страдать сами?». Я рисовал схемы, восстанавливал логику, собирал старые договоренности, смотрел на метрики, читал обращения, пытался отделить настоящую проблему от исторической боли, которую уже никто не любит, но все научились обходить. Параллельно, конечно, появлялись идеи. Когда разбираете старый процесс, улучшения начинают лезть из каждого угла. Тут можно переписать текст. Тут убрать лишний шаг. Тут не гонять клиента в поддержку. Тут вообще непонятно, зачем мы сами создаем себе нагрузку, а потом героически ее разгребаем. И вот тут было самое сложное — не побежать сразу все внедрять. Я выписывал идеи в отдельный документ и откладывал. Не потому что идеи были плохие. А потому что идея без понимания всей системы часто выглядит намного умнее, чем она есть на самом деле. Для меня это была первая стадия: не «срочно найти рост», а сначала понять, где вы вообще находитесь: Что держится на процессе? Что держится на людях? Что держится на старых договоренностях? А что держится на честном слове и магии старожилов? Без этого очень легко сделать красивое улучшение, которое выглядит отлично в вашем роадмапе, но ломает что-то важное в соседней комнате. И потом вы сидите с идеальным RICE, красным чатом в Slack и вопросом: «а почему никто не предупредил?». Ну потому что сначала надо было не чинить. Сначала надо было понять Продакт поехал #personal #work
Продолжение к посту про переход от изучения продукта к устойчивому развитию в Т-Банке.

В первой части я писал про момент, когда приходите в уже живой процесс и вам очень хочется сразу начать все чинить. Но сначала приходится сесть, выдохнуть и понять, на чем эта конструкция вообще держится. Когда картинка наконец собралась, началась уже нормальная продуктовая работа: приоритизация, RICE, корректировка на цели продукта и команды, постановка задач, тестирование, внедрение.

Звучит аккуратно. Но в реальности там есть один неприятный кусок. На первой стадии вы ищете точки роста почти руками. Смотрите в процесс, в клиентские обращения, в аналитику, в разговоры с поддержкой. Где-то находите быстрые победы. Где-то видите странную просадку. Где-то понимаете, что проблема не в интерфейсе, а в том, как мы сами объясняем клиенту следующий шаг.

И это работает. Особенно если продукт или процесс до этого долго жил без отдельного владельца. Там обычно много пыли под ковром. Поправили текст — стало меньше обращений. Убрали лишний шаг — клиент перестал отваливаться. Дали поддержке нормальный скрипт — внезапно «продуктовая проблема» частично решилась без новой фичи. Но бесконечно так ехать нельзя.

Потому что продукт не может развиваться только на личной внимательности одного человека. Сегодня вы заметили странную просадку. Завтра вспомнили идею из старого документа. Послезавтра поймали боль в разговоре с поддержкой. Вроде движение есть, задачи едут, метрики шевелятся. Но вся система слишком сильно завязана на вашу голову. А голова продакта, к сожалению, не масштабируется. Даже если очень хочется и вы купили второй/третий монитор.

На второй стадии нужна уже не только внимательность. Нужен механизм. Появляется команда. Появляются исследования. Появляются исследования. Появляется стратегия. Появляются OKR, регулярные обсуждения, нормальный бэклог и неприятный, но полезный вопрос: «почему мы сейчас делаем именно это, а не вот ту классную идею из соседнего чата?» И вот здесь для меня началась зрелость продукта. Не когда мы завели красивые документы. Документы сами по себе вообще ничего не спасают, кроме тревожности человека, который их написал. Зрелость началась, когда процесс перестал держаться на героизме и памяти.

Когда команда могла сама найти проблему, принести данные, поспорить с гипотезой, отрезать лишнее, выбрать фокус и довести изменение до результата. Когда аналитик не просто «снимал цифры», а помогал понять, где настоящая боль. Когда бизнес-аналитик не просто писал требования, а держал в голове соседние процессы и не давал нам красиво сломать что-нибудь за стенкой. Когда поддержка перестала быть местом, куда падают последствия продуктовых решений, и стала нормальным источником сигналов.

Вот это, кажется, и есть переход от поиска первых точек роста к устойчивому развитию. Не когда вы нашли одну удачную фичу. А когда собрали механизм, который может находить такие фичи снова и снова. Уже не только потому, что вы лично в пятницу вечером вспомнили про странный график в дашборде. И это сильно спокойнее.
Потому что хороший продуктовый процесс — это не когда продакт героически тащит все в голове

Продакт поехал #personal #work
9
🔥 7
👍 4
1 4 494
avatar
Продакт поехал | Илья Лягушенко
@travelasproduct
02.08.2026 10:56
Фан-факт: половина того, чему продактов учили ещё пару лет назад, все еще работает (вас же учили?). А вторую половину уже пора пересобирать из-за ИИ, новых инструментов и рынка, который не ждет и быстро меняется.

На ProductSense’26 как раз будут разбираться, что в продуктовой работе остаётся фундаментом, а что мы продолжаем делать только потому, что «так всегда было».

🗓 10–11 сентября 2026
📍 Москва + онлайн

В программе 40+ докладов и 20+ мастер-классов. Будут говорить про инструменты, процессы, устройство продуктовых команд и то, как вообще теперь работать, когда ИИ может забрать кусок рутины, но ответственность за результат почему-то всё ещё остаётся у продакта.

Я пойду с целью понять, где проходит граница между реальным ускорением работы и красивой имитацией продуктивности.

Среди спикеров — эксперты из VK, СДЭК, X5, Циана, Яндекса и других компаний. Плюс организованный нетворкинг и вечерняя программа. Потому что половина пользы конференций всё равно случается не на сцене, а в разговорах между докладами.

По промокоду PRODUCTSENSE2026 дают скидку 6000 ₽ на билеты «Лично» и «Лично: Программа».

👉🏻 Посмотреть программу и спикеров

Продакт поехал #news
8
🌚 5
😎 4
1
2 2 550
avatar
Продакт поехал | Илья Лягушенко
@travelasproduct
01.08.2026 11:05
Продакт поехал | Илья Лягушенко Фото: Приходите на Product Fuckup Night увидеться! 🗓 Когда: 30 июля (четверг), 19:00 📍Где: Поклонная 3, офис Е1, Звук Студио 📲 Регистрация: в боте @nemnogo_meetup_bot Продакт поехал #personal
Впервые модерировал продуктовое мероприятие — Product Fuckup Night

Был рад, что всем понравилось, хоть я почти не готовился. Возможно, это было к лучшему — ведь заранее придуманные шутки и заученный текст — кринж. Главное — было помочь спикерам раскрыться, и, кажется, с этой задачей я справился. Зовите ещё, мне понравилось

Оставляю ссылочку на запись митапа

Продакт поехал #personal
❤‍🔥 12
😎 5
5
3 1 596
avatar
Продакт поехал | Илья Лягушенко
@travelasproduct
31.07.2026 07:19
🚂 Обзор на инвалидное купе в поезде РЖД!

Очередные привилегии от моего статуса. На некоторых поездах есть опция — инвалидное купе. Как правило, оно двухместное: нижняя полка для инвалида, вторая для сопровождающего. И это имба для нас с женой — отдельное просторное купе, так еще и места идут со скидкой 50%. Ну а если я еду один, то место для сопровождающего остается свободным — и получается вообще СВ или люкс.

Но, конечно, есть и нюансы. Инвалид-колясочник может купить билет в любой момент. Все остальные — только за 10 дней до отправления. И последний раз, чтобы поймать билет, мне пришлось прям будильник ставить, чтобы попытаться занять место. Получилось только с третьего раза. Зато сноубордический чехол спокойно влез под кровать и я в поезде даже смог поработать

Продакт поехал #personal
🤔 14
👍 10
😁 6
👎 4
🌚 3
4 7 661

Продакт поехал | Илья Лягушенко

2.2K
Я — Илья Лягушенко. Работаю в айти 7+ лет, продактом 5+ лет.

Тут пишу про работу продактом, финтех, путешествия и мемы о работе. Для связи и консультаций: @ilya_the_frog

Личный сайт: https://ilyathefrog.ru
Открыть в Telegram