Как войти в аккаунт, если нет доступа к SIM-карте

Если вы хотите войти в аккаунт, но у вас нет доступа к SIM-карте с номером, к которому привязана ваша учётная запись, то следует иметь в виду следующее:

• Если вход в аккаунт был выполнен на каком-либо из устройств, к которому у вас сейчас есть доступ, то вы можете:

1. Войти в свой аккаунт, даже если отсутствует доступ к SIM-карте: одноразовый код авторизации придёт на то устройство, где ранее был выполнен вход в Telegram (при этом сессия должна оставаться активной).

2. Изменить номер телефона, к которому привязан ваш Telegram-аккаунт — для этого требуется нажать на номер своего телефона в разделе Настройки или сюда.

• Если ни на одном из ваших устройств не выполнен вход в аккаунт:

К сожалению, в таком случае восстановить доступ к аккаунту невозможно. Дело в том, что Telegram при регистрации пользователя не получает о нём никаких данных, кроме номера телефона. Поэтому, если у вас нет доступа к SIM-карте с привязанным к аккаунту номером, Telegram никак не сможет удостовериться в том, что именно вы являетесь настоящим владельцем учётной записи.

⚠️ Обращаем ваше внимание на то, что:

1. Включение двухэтапной аутентификации и указание e-mail для восстановления облачного пароля не позволит вернуть доступ к аккаунту, если вам доступна только электронная почта, а доступ к SIM-карте утерян.

2. В том случае, если ваш аккаунт ранее был переключён на авторизацию по электронной почте, доступ к SIM-карте для входа в мессенджер вам больше не потребуется.

#FAQ