Запускаем новый бот помощи россиянам от «Ковчега». Связаться с нами станет проще, быстрее и надежнее

«Ковчег» запускает новый бот помощи россиянам — @kovcheglive_bot. Он полностью заменит предыдущую систему обращения к нашим координаторам, модераторам чатов, редакции, а также в службу юридических консультаций.

Теперь вы сможете:

быстрее получать экстренную помощь и консультации по вопросам эмиграции;
увидеть все доступные форматы бесплатной помощи «Ковчега» в одном месте и записаться на них;
запросить письмо поддержки и получить быструю помощь при задержании в третьей стране;
попросить помощи у нескольких направлений «Ковчега» в «одном окне».

В последние несколько дней наши ответы из старого бота помощи могли не доходить некоторым из вас из-за подключения и тестов нового. Если вы отправляли запрос в последние 7 дней (за исключением выходных 20-21 июня) и не получили ответ, напишите в бот обратной связи @ArkFeedbackbot. Редакция «Ковчега» самостоятельно передаст ваш вопрос координаторам.

Первые несколько дней мы, как и вы, привыкаем к работе нового бота — если ответа нет, продублируйте ваш запрос в бот связи с редакцией «Ковчега» @ArkFeedbackbot. Мы передадим ваш вопрос коллегам самостоятельно.

Обратиться за помощью — @kovcheglive_bot

Подписывайтесь на «Ковчег» — здесь много полезного