Проблеми при проходженні ідентифікації особи на Fragment

У чому проблема?
Після введення обов'язкового підтвердження особистості на платформі Fragment багато користувачів почали скаржитися на те, що їм не вдається пройти верифікацію, а також, що опиняються в ситуації, коли на платформі не оновлюється статус верифікації після проходження процедури.

Як її можна вирішити?
1. У коментарях на офіційному каналі "TON Community" модератори чату радять надсилати електронні листи на пошту підтримки Sumsub.
2. В офіційному профілі Sumsub в Twitter (X) представники сервісу визнали наявність проблеми та попросили користувачів дочекатися її вирішення.

#Fragment‌‌