Пять побед — одна компания

Наш дистанционный сервис совершил настоящий триумф на главной премии индустрии клиентского обслуживания — «Хрустальная гарнитура».

Мы забрали сразу 5 наград:

За инновационные технологии: мы успешно перестроили процессы обслуживания на базе ИИ и «экологичной автоматизации».
За 2026 год уже более 16 000 обращений было обработано роботизированными системами.

За защиту клиентов: мы внедрили омниканальную систему поддержки, которая сочетает помощь пострадавшим от мошенничества, проактивное выявление угроз и обучение пользователей. Как результат — количество жалоб в 2026 году снизилось на 15%.

За профессионализм: высокие компетенции наших коллег отметили наградой «Специалист года».

За лучшего менеджера по обучению.

За лучшего менеджера по работе с жалобами и претензиями.

Общий уровень удовлетворенности клиентов составляет 90% — это и есть наша главная победа.

Гордимся командой и продолжаем задавать стандарты качества в сервисе

Подписывайтесь на наш канал @t2russia и переходите в T2 со своим номером.