Примерно так, на наш взгляд, должен выглядеть чемодан, чтобы он точно не потерялся. Но даже в таком случае шансы все равно есть

Представьте: вы прилетели, смотрите на багажную ленту в надежде увидеть свой багаж, а его все нет и нет… Вот чек-лист на такой случай:

Сохраняйте спокойствие — паника тут не поможет.
На всякий случай проверьте соседние багажные ленты и убедитесь, что вы не распереживались слишком рано — иногда багаж задерживается.
Когда вы точно уверены, что чемодан не приехал вместе с вами, отправляйтесь к стойке Lost & Found или Розыск багажа. Она находится в зоне прилета.
Оформите акт о задержке багажа — PIR (Property Irregularity Report). Вам понадобятся посадочный талон и багажная бирка. Также сообщите номер телефона и адрес временного проживания для связи и получите копию и номер дела.
Ожидайте, когда авиакомпания разыщет багаж и свяжется с вами. Обычно на это уходит от 1 до 5 дней.

А что, если багаж так и не нашли?
Тогда пришло время подать претензию на компенсацию. У каждой авиакомпании свои сроки — проверьте их и не пропустите дедлайн. Чтобы подать претензию, вам понадобятся:
— копия PIR;
— документы, подтверждающие стоимость вещей (чеки, оценка);
— паспорт и билеты.

Пусть чемоданчики всегда путешествуют вместе с вами, а не отдельно!

«С высоты комфорта» в МАКС | ВК | Дзен