#солиқчи_кўмакчи

Передовые механизмы управления качеством и оценки обслуживания плательщиков НДС

За каждой организацией - плательщиком НДС закреплен определенный налоговый инспектор. Через персональные кабинеты налогоплательщикам направлены уведомления-визитки с контактной информацией об их инспекторе.

В ведении одного налогового инспектора находится несколько организаций одной сферы деятельности (например, сельское хозяйство, промышленность или др.). Чтобы в одном месте собрать всю необходимую информацию о налогоплательщиках, доступную в базе данных государственной налоговой службы, оперативно мониторить и анализировать ее, для налоговых инспекторов создана автоматизированная система.

Все сведения в ней сгруппированы по категориям:
▫️товарооборот,
▫️представление налоговой отчетности,
▫️информация в разрезе видов налогов,
▫️налоговая задолженность,
▫️переплаты по налогам,
▫️результаты предпроверочного анализа и т.д.
и на их основе сформированы ключевые показатели эффективности (KPI) налоговых инспекторов.

Эти индикаторы схожи с критериями рейтинга устойчивости предпринимателей. Таким образом, выгоду получают обе стороны - налоговый инспектор направляет налогоплательщика и помогает ему исполнять налоговые обязательства в рамках законодательства, в результате с ростом рейтинга устойчивости предпринимателя повышается и продуктивность самого инспектора.

Такая форма администрирования обсуждена с плательщиками НДС. Они выразили заинтересованность в том, чтобы при взаимодействии со своим налоговым инспектором тоже наглядно видеть эти сведения. В ближайшее время им будет открыт доступ в персональном кабинете.

Это позволит избежать разногласий и недопониманий: налогоплательщики будут сразу видеть свои недочеты, а налоговые инспекторы окажут содействие в их устранении.

Тelegram |Facebook* |Youtube| Instagram* |X| Threads