ИИ начал лишать целые страны их главного экспортного товара - дешёвого интеллектуального труда

В начале 2000-х Индия стала мировым бэк-офисом. Американский врач вечером надиктовывал медицинский отчёт, запись отправляли в Бангалор, а утром он получал готовый документ. Разница во времени, знание английского и более дешёвая рабочая сила превратили медицинскую транскрибацию в большую индустрию и социальный лифт для миллионов индийцев. Но теперь эта модель рушится.

В свежем материале Rest of World рассказывается история 25-летнего Акаша. Перед трудоустройством он прямо спросил руководителя компании, не заменит ли его ИИ. Ему ответили, что до этого ещё как минимум пять лет. Уже через несколько месяцев американские клиенты начали отменять контракты и переходить на автоматизированные платформы. Офисы опустели, найм остановился, а вслед за сотрудниками сократили даже рекрутеров.

И это история не об одной исчезающей профессии. Та же угроза нависла над колл-центрами, поддержкой, переводчиками, дизайнерами, младшими аналитиками и начинающими программистами. ИИ автоматизирует именно те задачи, с которых люди раньше начинали карьеру, получали опыт и постепенно становились экспертами.

Но есть и более серьёзное последствие.
Десятилетиями развивающиеся страны зарабатывали на том, что выполняли интеллектуальную работу дешевле США и Европы. Теперь заказчику уже не обязательно отправлять задачи на другой конец света - их может выполнить ИИ-платформа рядом с ним. В результате страна может сохранить образованных людей, университеты и офисы, но потерять своё место в мировой цепочке создания стоимости. Деньги достанутся владельцам моделей, вычислительной инфраструктуры, данных и конечных продуктов.

И вот это уже важный вывод для нас. В эпоху ИИ недостаточно просто готовить хороших программистов. Необходимо контролировать собственные модели, вычисления, данные и платформы, на которых работает бизнес. Иначе ИИ действительно повысит производительность. Только рабочие места, компетенции и прибыль появятся где-то в другом месте.

Шурыгин.IT - про технологии без иллюзий.