СЕЛЛЕРЫ, МЫ РЯДОМ

Понимаем, сколько тревоги и вопросов может быть у тех, чьи товары находились на складах Wildberries в Электростали и Котовске. Собрали главное, что важно предпринять уже СЕЙЧАС.

Что стоит сделать:

сохранить скриншоты текущих остатков в личном кабинете Wildberries, чтобы на них были видны дата и время;
не удалять уведомления площадки о происшествии;
скачать акты приёмки, УПД и накладные по этим складам.

Для клиентов Сбер2В (InSales):
Если у вас подключены API-ключи, история остатков по этим складам сохранена — в том числе данные на 6, 17 и 18 июля. Дополнительно выгружать их не нужно.

Важно дождаться официальных результатов инвентаризации и решений Wildberries по выплатам и поддержке продавцов.

Мы внимательно следим за ситуацией, остаёмся на связи и готовы помочь найти подходящее решение в этот непростой период.

Важное обновление: если ваши товары находились в логистических центрах Wildberries в Краснодаре или Невинномысске, вы также можете воспользоваться мерами по реструктуризации и получить информацию об остатках.