Иногда достаточно просто оказаться рядом в нужный момент

Рабочий день нашей коллеги подходил к завершению. Проходя через клиентский зал офиса Сбера, она обратила внимание на ребёнка: в дальнем углу тихо сидела девочка, сдерживая слёзы.

Оказалось, её мама в этот момент оформляла ипотеку — важное событие, которое требует времени и внимания.

Сотрудница не смогла пройти мимо и познакомилась с девочкой, отвела её в детский уголок, предложив спокойные игры и поддержав ненавязчивым разговором до возвращения мамы.

Когда клиентка завершила дела с менеджером, они задержались у стойки. В ходе беседы обнаружился общий интерес: оказалось, у ребёнка есть ЛЮБИМЫЙ МУЛЬТИК — «Ну, погоди!». Тогда наша коллега предложила оформить детскую СберКарту как раз с героями мультфильма!

Через несколько дней семья вернулась в отделение уже за готовой картой. А девочка передала для нашей сотрудницы самый искренний знак признательности — собственноручный рисунок с любимыми героями

Какая миу-миу-милота!

 Подписывайтесь на Сбер в MAX