Магазин техники «прогорел» на ₽2,2 млн из-за отказа чинить вентилятор видеокарты — ремонт стоил в 550 раз дешевле

Жительница Томска купила на торговой площадке подержанную видеокарту. Покупательнице передали чек и гарантию на комплектующее, а когда у устройства забарахлил вентилятор, женщина обратилась в крупный магазин техники за ремонтом. Там ей отказали — юрист Илья Соловьев в разговоре с Readovka отметил, что причиной могла стать человеческая ошибка, поскольку решение о ремонте, по его мнению, принимает рядовой сотрудник.

В магазине не стали чинить видеокарту, сославшись на механическое повреждение и негарантийный случай. Женщина подала в суд и в первой инстанции выиграла иск на ₽700 тыс. Ритейлер подал апелляцию, где подчеркнул, что ремонт обошелся бы всего в ₽4 тыс, и добился отмены решения. Правда, ненадолго: покупательница дошла до кассации, и дело вернули на новое рассмотрение.

К тому моменту судебные тяжбы тянулись уже полтора года, поэтому юрист насчитал неустойку и штраф за это время — ₽1,5 млн. Представители ритейлера в суд не явились, и Фемида вынесла заочное решение о выплате этой суммы. В итоге отказ заменить один вентилятор обошелся магазину в ₽2,2 млн.

Подписывайся на Readovka в МАКС