Центробанк потребовал разъяснений

Российские банки теперь обязаны внятно объяснять своим клиентам, почему им заблокировали денежный перевод или карту и как решить эту проблему. Такое распоряжение опубликовал ЦБ РФ, указав, что кредитные организации не всегда понятно раскрывают причины своих действий.

"Анализ поступающих обращений показал, что в большинстве случаев кредитные организации не доводят до сведения клиентов, в отношении которых реализованы указанные ограничения, полную и достоверную информацию о видах ограничений, основаниях их применения, а также порядок дальнейших действий клиентов", подчеркнули представители регулятора.

📌 Кредитным организациям рекомендовано четко разграничивать требования закона N161-ФЗ "О национальной платежной системе" и закона N115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". В настоящее время регулятор якобы фиксирует случаи, когда банк, ссылаясь одновременно на оба закона, не имеет достаточно оснований для введения двойных ограничений.

ГОРСТь        Подписаться.