Несколько клиентов вернулись с запросом продолжить работу со СМИ. И это те, кто уходил в режим жёсткой экономии. Считать деньги компании не перестали, но СМИ снова оценили как важный ресурс.

Трафик сегодня создают новости про закрытия и проблемы в бизнесе. Исчезновение компании из информационного поля партнёры могут считывать как сигнал и повод для вопросов – а всё ли в порядке?

Медиапространство не терпит пустоты тишины. Упоминания в СМИ могут случиться и без активного участия компании, журналисты найдут повод написать. Другое дело, каким будет этот повод. Плохая новость бежит, а хорошую еще надо уметь рассказать. И вот компании возвращаются с запросом «помогите исправить ситуацию», потому что «грустных новостей стало слишком много».

Выпадение из повестки – выпадение из зоны внимания клиентов. Пиарщики настаивают: упоминания в СМИ не гарантируют прямых продаж, охваты нельзя пересчитывать в лиды. Клиенты видят: возобновление активности в медиа, стимулирует клиентов возвращаться и делать заказы.

А вот об этом наши клиенты пока молчат. Но есть еще один фактор – изменение логики поиска. Регулярные упоминания на проверенных ресурсах дают «вес» в алгоритмах нейровыдачи. И если бренд исчезает из проверенных источников, алгоритмы это замечают и показывают аудитории реже.

И не будем отрицать, что упоминания в СМИ греют самолюбие руководителя и повышают ценность топ-менеджера на рынке. Экспертность руководителя повышает доверие к бренду, который он представляет.

Возвращению старых знакомых мы всегда рады. Единственный момент, о котором предупреждаем клиентов на новом витке отношений: перерыв в работе со СМИ почти всегда даёт откат назад. И выстраивать отношения с журналистами часто приходится чуть ли не заново.

PR-отдел – канал PR-агентства «Март»
#пресс-служба