Вчера в комментариях был отличный вопрос от Ульяны на тему фундаментальных продуктовых знаний - «а что если люди не хотят учиться/тратить время на общение с пользователями?».

Я, конечно, сейчас покушусь на святыню, но мое мнение в 2026 году: общение с пользователями (да и практически любой другой «фундаментальный» продуктовый навык) - это не база.

База - это запускать продукты, которые приносят ценность пользователям и сходятся по экономике. База - это уметь учиться на своих ошибках и итерироваться. Все. Остальное опционально.

Почему до этого другие навыки были важны? Потому что время, потраченное, например, на общение с пользователем стоило дешевле, чем время команды разработки, необходимое для запуска фичи. Потому что размер твоей команды был 10-15 человек, которых надо было как-то синхронизировать. Потому что над тобой было несколько слоев менеджмента, чьими ожиданиями надо было управлять. По сути, большинство, чему мы учились как продакты, позволяло оптимизировать время команды, снижая риски разных типов.

Сейчас даже в больших компаниях эти риски сильно меньше: структуры площе, людей на один продукт нужно меньше, стоимость запуска ниже. А уж если мы говорим про солопренеров, так и подавно. Возвращаясь к теме общения с пользователями, тебе часто дешевле запрототипировать продукт, чем провести полноценное исследование.

И я не считаю, что это плохо. Весь мой опыт работы с фаундерами показывает, что нет какой-то серебряной пули. Есть условный Марк Цукерберг, который хотел познакомиться с девушкой и сделал для этого сайт, никого об этом не спросив. И есть множество продактов, которые неделями общаются с пользователями, но никакого импакта от них не видать. Порой даже наоборот: продактам без сильного мнения и вкуса общение с пользователями может навредить и привести к заводику по производству фич.

Нет какого-то одного правильного способа делать бизнес и продукт. Это цикл итераций, проб и ошибок, а не алгоритм - поэтому, особенно сейчас, выигрывают те, кто берет и делает, а не пытается слепо следовать процессу.

Так что если кто-то учится продакт-менеджменту в этом году, мой совет: не идите на курсы - сначала запустите продукт. Если получилось и продажи пошли, флаг вам в руки. Если не получилось, тогда уже делайте шаг назад и расследуйте, где что-то пошло не так. И, может, быть общение с пользователями будет вашим решением - а, может, и нет. Сейчас самое время выкидывать все наши учебники и фреймворки, и экспериментировать.