Как продукт может изменить свою цель и остаться успешным

Недавно слушал интервью с фаундером Waze — навигатор и социальная платформа, популярная во многих странах Европы. Изначально приложение создавалось с одной целью — победить пробки. Но со временем фокус сместился: теперь главное — всегда знать точное время прибытия из точки А в точку Б. И это отличный пример того, как продукт может эволюционировать, не теряя пользователей.

Такая трансформация цели происходит чаще, чем кажется. Возьмите Instagram* — начинал как приложение для обмена фотографиями, а сейчас это полноценная платформа для контента и коммерции. Или Slack — изначально внутренний инструмент игровой студии, который превратился в корпоративный мессенджер номер один.

Что интересно в случае с Waze: команда не отказалась от борьбы с пробками, а расширила понимание проблемы. Пользователям важно не просто объехать затор, а планировать своё время. Это более глубокое понимание потребности.

Сейчас на рынке появляется много AI-инструментов для встреч. Большинство позиционируют себя как «больше никаких заметок на встречах». Но я подозреваю, что через пару лет их цель изменится. Возможно, они станут инструментами для анализа коммуникации в команде или платформами для принятия решений на основе истории обсуждений.

Главное в такой эволюции — не потерять связь с изначальной проблемой пользователя. Waze по-прежнему помогает добираться быстрее, просто теперь делает это через предсказуемость, а не только через объезд пробок.

Ключевые уроки для продактов:

📌 Не бойтесь ставить очень амбициозные цели для вашего продукта

📌 Следите за тем, как пользователи на самом деле используют ваш продукт — это может подсказать новое направление развития

📌 Расширяйте понимание проблемы, а не меняйте её кардинально — так вы сохраните лояльность аудитории

📌 Эволюция цели должна быть естественной — если приходится объяснять пользователям, зачем вы изменились, возможно, вы пошли не туда

📌 Тестируйте новые направления постепенно — резкие повороты могут оттолкнуть существующую аудиторию

#waze@product_case_every_day #b2c@product_case_every_day