МТС Линк Доски: как поймать момент, собрать аудиторию и развивать сервис дальше

Представьте: вы работаете в IT-компании, полностью зависите от Miro для планирования спринтов, и вдруг сервис ограничивает доступ. Тысячи ваших досок в опасности. Такое уже случилось с российскими компаниями в 2024 году, и это стало возможностью для МТС Линк Досок.

С чего всё начиналось

Доски начались в 2022 году как стартап-проект братьев Ивана и Александра Богатовых. Через год сервис стал частью платформы МТС Линк и получил название Доски.

Как улучшение функции импорта помогло расширить аудиторию

Когда сервис Miro ушёл из России, тысячи пользователей не могли перейти на новый сервис без потерь. Команда в МТС Линк Досках поняла, что проблема миграции — это возможность. В итоге был создан импорт, который сохраняет 100% контента и доступен даже в бесплатной версии. В итоге функция импорта стала одним из драйверов роста пользовательской базы в 30 раз.

Частые обновления как инструмент удержания

За 2025 году у продукта вышло более 30 обновлений. Каждое решает конкретные задачи: проводить голосования, оставлять комментарии, вставлять контент через iFrame. Обновления показывают пользователям, что продукт живой, а новые функции расширяют их возможности. Например, недавний релиз ИИ-помощника позволяет подводить итоги ретро прямо на онлайн-доске.

Привлечении аудитории через обучение и экспертов

Досками пользуются IT-разработчики, agile-команды, корпоративные тренеры, маркетологи и дизайнеры. У всех свои запросы и задачи, поэтому команда Досок создаёт рассылки, видеоинструкции и другие маркетинговые активности, чтобы показывать новые сценарии использования и кейсы. Для этого привлекают экспертов по маркетингу, продукту и agile, чтобы вместе с ними добавлять интересные шаблоны и фреймворки в сервис. Это помогает привлекать новую аудиторию в продукт и расширять сценарии использования у действующих. Я и сам в прошлом году принимал участие в этой инициативе — поделился своим шаблоном для честного проведения пользовательских интервью.

Познакомиться с продуктом и узнать про новости из жизни команды разработки можно здесь:

🔗 https://mts-link.ru/products/boards/
✈️ https://t.me/mts_link

Ключевые уроки для продактов:

📌 Найдите наиболее сложный момент в переходе пользователей на ваш продукт и сделайте его максимально простым — это может быть более ценным, чем добавление новых функций.

📌 Предоставляйте пользователям готовые шаблоны для базовых сценариев работы. Это снижает адаптацию к сервису и показывает реальную ценность продукта при первом взаимодействии.

📌 Не гадайте, кто ваши ключевые пользователи. Изучайте данные о том, кто приходит, какие профессии и роли доминируют, стройте функциональность и маркетинговые активности, исходя из этих знаний. 

📌 Взаимодействуйте с экспертами: найдите возможность вовлечь в сервис профессионалов, которые внесут свой вклад в формирование продукта, поделятся своим опытом и частью личного бренда.

#startups@product_case_every_day
#saas@product_case_every_day
#b2b@product_case_every_day