Сокращение доступных рекламных каналов по причине блокировок соцсетей и новых правил мобильных операторов заставило бизнес активнее использовать условно бесплатную электронную почту и мобильные push-уведомления для коммуникации с клиентами, выяснили Mindbox.

По данным исследования, за 2025 г. компании отправили в 26 раз больше email-сообщений, чем SMS, а количество отправленных пуш-уведомлений впервые превысило email — и сразу на 45%.

При этом конверсии коммерческих рассылок в выручку происходят неравномерно по рынку — показатель растет у лидеров, которые подходят к email-рассылкам стратегически — сегментируют адресную базу и разумно регулируют частоту. В целом по рынку open rate растет, а click rate — снижается. Аналитики считают, что снижение покупательской активности связано с инфляцией и повышением НДС.

Для исследования проанализированы более 62 млрд рассылок в трёх каналах: 24,7 млрд email, 951 млн SMS и 36,8 млрд мобильных пушей. В выборку попали 956 компаний из сегмента среднего и крупного бизнеса.

#статистика

Сегодня о том, каким будет завтра.
Подписаться