Как выстроить сбалансированную коммуникацию на всех площадках и правильно позиционировать региональную НКО, которая работает на всю страну?

С таким запросом пришла на акселерационную программу «НКО.Коммуникации» Школы управления НКО Елена Сорокина, создатель и руководитель общероссийского движения «Педагоги-волонтеры», а также директор организации «Профи-центр» в Ульяновске.

С самого начала команда НКО хотела сохранить свою идентичность и сделать так, чтобы она играла им в плюс. До программы у них уже были коммуникационная и SMM-стратегия, но реализовать их полностью не удавалось – не хватало понимания, как все грамотно выстроить.

«Обучение было достаточно сложным и интенсивным. Понравился формат “Час с медианаставником”, где мы получали индивидуальную обратную связь на свои соцсети и спецпроект. Более того, наш медианаставик помог нам организовать выступление спикера на мероприятие для педагогов-волонтеров. Это очень ценно. Инструмент быстрых презентаций тоже оказался полезным: мы, НКО, можем долго и с любовью рассказывать о том, чем занимаемся, а вот “продать” свою идею за 5 минут в лифте – большая проблема. Эксперт показал, как важно коротко и четко формулировать, что мы делаем и зачем. А еще на обучении было много кейсов других организаций – это, безусловно, сильно развивает насмотренность», – делится Елена.

Одним из главных решений стало разделение контента на разные информационные каналы: отдельно коммуникация самой организации, отдельно – флагманского проекта «Педагоги-волонтеры». Команда старается не дублировать информацию, а выстраивать для каждой аудитории свою логичную линию общения.

А еще команда создает презентации с предложениями для потенциальных партнеров и подбирает для каждого свое уникальное предложение, чтобы говорить на их языке и усиливать взаимный интерес.

Акселерационная программа «НКО.Коммуникации» учит работать с разными целевыми аудиториями – благополучателями, донорами, бизнесом – и говорить о себе так, чтобы быть услышанными.