В этом году фонд «Другое детство» стал участником акселерационной программы «НКО.Коммуникации», которую проводит Школа управления некоммерческими организациями Фонда президентских грантов. Учеба изменила подход организации к выстраиванию связей с внешним миром, и у НКО появились более амбициозные планы – выйти за информационные границы Тольятти.

Недавно в федеральном интернет-издании «Мел» вышел материал о подопечных фонда. Фактуру для статьи сотрудники собрали сами: проинтервьюировали пап особенных ребят и обработали истории. В редакцию обратились уже с готовым материалом, в ответ на письмо получили небольшие правки и после коррекции текст разместили на главной странице портала. Он собрал больше 100 тысяч просмотров. Сейчас пресс-служба «Другого детства» готовит тематические посты ко Дню матери.

«В центре наших коммуникаций остаются семьи, в которых растут дети с нарушениями развития. Мы рассказываем, как наши программы и проекты помощи улучшают их жизнь. Ведь это самый искренний и честный контент», – отмечает PR-специалист фонда Юлия Руденк

о.

Также лекции экспертов программы позволили пересмотреть коммуникацию с аудиторией и разделить ее на несколько групп, и для каждой писать свое сообщение.

«Мы пытались в процессе коммуникации охватить все заинтересованные стороны, чтобы было понятно всем. Это рождало споры: сделать лонгрид или коротко и по делу, добавить в сообщение эмоций или лучше цифры. Мы недооценивали важность отдельного диалога с каждой целевой аудиторией, у которой разные боли, интересы, ценности, поведение», – говорит Юли

я.

Акселерационная программа «НКО.Коммуникации» учит работать с разными целевыми аудиториями – благополучателями, донорами, бизнесом – и говорить о себе так, чтобы быть услышанными.