🗞️ Написала статью для «Московской перспективы» на тему: нужен ли управляющим компаниям PR? Ответ однозначный — да, нужен. Любая кризисная ситуация, например, ЧП в жилом доме, может в считанные часы перерасти в лавину негатива. Информация из мессенджеров попадает в СМИ, затем в соцсети, обрастает некорректными деталями и вызывает волну недоверия к застройщику и УК. Избежать этого помогает грамотная PR-стратегия. А именно прозрачность работы УК — жильцы должны знать, на что идут их деньги, постоянный мониторинг соцсетей, форумов и жалоб, и, конечно, оперативное реагирование и честная позиция в СМИ. Подробнее о том, как управляющим компаниям выстраивать эффективную коммуникацию и работать с кризисами, читайте по ссылке. И помните, хороший кризис — мертвый кризис 😀 Об этом я тоже рассказываю.