Как инди-паблишер вырос в 10 раз и не утонул в операционке

Polden Publishing — молодой инди-паблишер. За полтора года команда подписала больше 30 игр и выпустила 10.

Сначала выстрелил Final Sentence: десятки миллионов просмотров и 300k вишлистов в Steam ещё до релиза. Следом — Totally Secure Airport с 450k вишлистов и Cartel Pilots Wanted, набравший 450k меньше чем за месяц.

Каждый такой запуск — это не только хайп в Steam, но и новые игры в производстве. А новые игры — это десятки новых людей: художники, аниматоры, нарративщики, QA. Чтобы тянуть растущий портфель, команду пришлось быстро масштабировать: за 3–4 месяца она выросла с 4 до 45 человек — в 10 раз.

ПРОБЛЕМЫ

Когда команду нужно резко заскейлить почти в 10 раз, фаундер упирается в эти три вопроса.

Как оформлять проектных специалистов?

Брать в штат и релоцировать — дорого и чаще всего не нужно: человек подключается на один проект. Работать напрямую — значит каждый раз вручную собирать контракты, инвойсы, отчёты и выплаты. Уже на 4–6 подрядчиках это десятки часов в месяц.

Как убедиться, что исполнитель надёжен?

Проводить KYC самим — долго и дорого, а один проблемный комплаенс-кейс может испортить репутацию перед банками, инвесторами и регуляторами.

Как платить людям в разные страны — безопасно и вовремя?

Когда исполнители разбросаны по миру, включая СНГ, прямые выплаты упираются в комиссии за SWIFT и заморозки «на перепроверку». Некоторые транзакции банки блокируют вообще без объяснения причин.

Кирилл Акимкин, кофаундер Polden, проходил это ещё в прошлых командах. Ручные выплаты на 4–6 человек спокойно растягивались на несколько рабочих дней, а однажды платёж в Грузию завис на два месяца — просто из-за детали в реквизитах контрагента.

РЕШЕНИЕ

Руками — долго, дорого и рискованно. Решением стала платформа 4dev.com: Polden завели всех подрядчиков на одну платформу — и три вопроса выше закрылись.

Оформление и проверка — в одном окне

Договоры, KYC-статусы и инвойсы теперь лежат в одном месте, а не в почте и десятке табличек. К тому же, они формируются автоматически. Нового исполнителя подключают за пару минут — неважно, это фрилансер из Латинской Америки или ИП из СНГ. Комплаенс-проверки берёт на себя платформа, так что репутация перед банками и инвесторами больше не зависит от ручной сверки. Так закрылись первые два вопроса — оформление и надёжность.

Выплаты — без SWIFT-квестов

Схема простая: компания пополняет баланс → отправляет выплаты в один клик → исполнители выводят деньги в удобной валюте, включая USDT, и в любую страну. Процессинг, конвертация и документы остаются на стороне 4dev.com, поэтому заморозок «на перепроверку» и зависших на два месяца платежей больше нет. All-in cost по каждой выплате виден заранее. Третий вопрос с выплатами — чек.

ЧТО ЭТО ДАЛО POLDEN

Команда выросла в 10 раз — операционка осталась на месте

Раньше каждый новый исполнитель добавлял часы на договоры, инвойсы и выплаты. Теперь подключение и оплата 45 человек занимают примерно столько же времени, сколько раньше уходило на одного. И ведёт это один человек, а не выросший в 10 раз операционный отдел.

Человеческий фактор ушёл из процесса

Реквизиты не вбиваются руками, инвойсы формируются автоматически, договоры не теряются в переписках. Ошибиться в номере счёта или забыть про инвойс больше негде — поэтому платежи уходят с первого раза.

У фаундера освободилось 50+ часов в месяц

Эти часы раньше уходили на Excel-таблицы, сверку реквизитов и переписки «когда дойдёт платёж». Первая настройка заняла полчаса, а вся ежемесячная рутина по выплатам и документам схлопнулась до 5 минут раз в месяц — так и высвободились 50+ часов.

Что о решении говорит кофаундер Polden

«Автоматизировать и делегировать операционку нужно как можно раньше. Операционный отдел не обязан расти вместе с командой — почти всегда есть способ закрывать эти задачи эффективнее».
— Кирилл Акимкин, кофаундер Polden

Растёте быстрее, чем успевает перестраиваться операционка? Расскажите о своём кейсе на демо 4dev.com — команда разберет вашу ситуацию и покажет более выгодные и удобные способы автоматизации.