Мммм.. тортиковое…

Я редко рассказываю рабочие штуки, но тут что-то захотелось.

Недавно разбирали аккаунт кондитера. Торты топ. Реально. Съёмка хорошая, декор, свет, всё как надо. Где-то красиво подключили Veo. В общем, всё по фэншую, но заказов почти нет.

И вот тут момент, который многие не понимают про контент. Люди покупают не итоговую картинку, а ощущение процесса, доверия и дефицита. Грубо говоря, нам нравится, что над нашей покупкой кто-то заебался. Хотя вроде очевидные вещи.

Аккаунт выглядел так: торт → торт → торт → торт → «пишите в директ».

По сути, это просто каталог.

Что рекомендовано сделать — показать процесс. Как замешивается тесто, вынимается бисквит из печки, как дрожат руки перед доставкой свадебного торта, реакцию клиента. Это и создаёт ощущение живого бизнеса, а не витрины.

Второе — дефицит.

Не «принимаю заказы», а: «На субботу осталось 2 слота на тортики под заказ», «Этот вкус у нас только до конца месяца».

Люди любят откладывать покупку, пока жареный петух в жопу не клюнет. Это тоже вроде очевидно.

И третье — отвечать на вопросы заранее. Почти никто этого не делает.

За сколько заранее заказывать? Какой вкус чаще берут на свадьбу? Почему один торт стоит 5 тысяч, а другой — 25? Если клиент не получает ответы у вас, он идёт за ними в другой акк.

А мораль очень простая. Большинство бизнесов показывает результат работы, хотя продаёт процесс.

Если вкратце, контент-план такой:

— Рилсик-закулисье — 3 раза в неделю.

— Одна каруселька в неделю (ответы на популярные вопросы).

— Пост с отзывом клиента и реакцией при доставке — 2 раза в неделю.

— Ежедневные сторьки с текущими заказами + изредка обратный отсчёт до закрытия слотов по датам и тортикам-лимиткам.

Прошло две недели, для лютого скачка по заказам рано, тут говорю, как есть. Но потихоньку поползли в гору.

Пользуйтесь, адаптируйте под свои ниши.