� В Турбо ПВЗ появился голосовой помощник

Если при выдаче карты можно провести сбор данных клиента, голосовой помощник громко напомнит «Проверьте паспорт клиента», а вы — попросите документ и проведёте проверку в Ozon Check.

Голосовой помощник убедит клиента, что проверка документов — требование Ozon Банка, а не ваша прихоть. Активируйте новую функцию в Турбо ПВЗ, включайте звук и получайте вознаграждение за сбор данных при каждой выдаче карты в заказе.

Пока напоминаем:
— Если клиент не взял паспорт, но планирует вернуться в пункт выдачи позже, предложите забрать банковскую карту в следующий раз вместе с проверкой документов.
— Если карта срочно нужна клиенту, но он не взял паспорт, выдайте заказ и отметьте причину, почему не удалось провести сбор данных.

Ваша обратная связь помогает улучшить программу рекомендаций